МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ
Навчально-науковий інститут міжнародних відносин 
Кафедра міжнародної економіки і туризму

МАГІСТЕРСЬКА РОБОТА

Вдосконалення системи управління прибутковістю туристичного підприємства

Сєвєродонецьк 2021

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ
Навчально-науковий іинститут міжнародних відносин 
Кафедра міжнародної економіки і туризму

Допущено до захисту
зав. кафедри міжнародної економіки і туризму
д.е.н., проф. Д’яченко Ю.Ю.
_______________________
«___»____________20__ р.

МАГІСТЕРСЬКА РОБОТА

Вдосконалення системи управління прибутковістю туристичного підприємства

Студент-виконавець:						Денищенко Л.В.
Група								ТУ-19зм

Науковий керівник 						Зеленко О.О.
									проф, д.е.н.

Нормоконтроль 							Туленінова Д.М.
 к.е.н., доц..

Сєвєродонецьк 2021

Міністерство освіти і науки України
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
Навчально-науковий іинститут міжнародних відносин 
Кафедра міжнародної економіки і туризму

Затверджено 
зав. кафедри міжнародної економіки і туризму
д.е.н., проф. Д’яченко Ю.Ю.
_______________________
«___»____________ 2020 р.

ЗАВДАННЯ
НА МАГІСТЕРСЬКУ РОБОТУ СТУДЕНТОВІ
ДЕНИЩЕНКО ЛЮДМИЛІ ВІКТОРІВНИ

Група ту-19ЗМ
1. Тема магістерської роботи: Вдосконалення системи управління прибутковістю туристичного підприємства
Затверджено наказом по університету ______________________
2. Термін подання студентом завершеної роботи 16.01.2021 р.
3. Консультант по роботі із зазначенням розділів, що їх стосується 
д.е.н., проф. Зеленко О.О.
Розділ	Консультант (прізвище, ініціали)	Підпис. Дата	
		Завдання видав	Завдання прийняв	
Розділ 1	Зеленко О.О.			
Розділ 2	Зеленко О.О.			
Розділ 3	Зеленко О.О.			

4. Зміст магістерської роботи, перелік питань, що їх належить розробляти:
Теоретико-методологічні основи формування ефективності діяльності туристичного підприємства
Аналіз прибутковості туристичного підприємства
Пропозиції щодо підвищення прибутковості туристичного підприємства

5. Календарний план виконання роботи 
№	Назва етапів магістерської роботи	Термін виконання етапів роботи	
		За планом	Фактично	
1	Затвердження теми дипломної роботи	14.10.2019	14.10.2019	
2	Надання керівнику вступу дипломної роботи	10.12.2019	10.12.2019	
3	Надання керівнику готового першого розділу	15.05.2020	15.05.2020	
4	Надання другого розділу	22.09.2020	22.09.2020	
5	Надання керівнику третього розділу	15.10.2020	15.10.2020	
6	Написання висновків, оформлення роботи та представлення її керівнику	25.11.2020	25.11.2020	
7	Нормоконтроль та надання готової роботи для підпису завідуючій кафедрі	15.01.2021	15.01.2021	
8	Підготовка доповіді та демонстраційного матеріалу до захисту	20.01.2021	20.01.2021	
9	Оформлення зовнішньої рецензії на роботу	22.01.2021	22.01.2021	
10	Захист дипломних робіт	28.01.2021	28.01.2021	

6. Дата видачі завдання «07» жовтня 2020 р.
Керівник роботи: д.е.н., проф. Зеленко Олена Олександрівна

Завдання прийняв до виконання
студент                                                             ________________________ 
								       (підпис студента)

 
РЕФЕРАТ
Магістерська  робота Денищенко Людмили Вікторівни на тему «Вдосконалення системи управління прибутковістю туристичного підприємства», напрям підготовки 242 «Туризм», Східноукраїнський національний університет ім. Володимира Даля, 2021,Сєвєродонецьк.
Мета роботи полягає у вивченні та аналізі існуючих показників прибутковості  діяльності туристичного підприємства, а також розробки та пропозиції напрямів та способів його підвищення .
Для економічного обґрунтування напрямів підвищення ефективності фінансової діяльності ТА «Путешествуйте с нами» в роботі використані такі методи: логічний метод, метод горизонтального і вертикального аналізу, графічний метод, методи економіко-математичного моделювання, метод логічного узагальнення та порівняльний.
В роботі було проаналізовано економічні показники, які характеризують діяльність підприємства. Аналіз показав, що підприємству необхідно збільшувати напрямки діяльності, створювати та впроваджувати систему управління прибутком, працювати над внутрішньою якістю роботи. та величину прибутків, щоб залишатися рентабельним. 
Об'єкт дослідження - фінансова діяльність ТА «Путешествуйте с нами».
Предмет дослідження - сукупність теоретичних, методичних та практичних підходів до підвищення прибутковості діяльності ТА «Путешествуйте с нами».
Ключові слова: прибутковість, підприємство, види діяльності, прибуток, витрати, фінансовий стан..

ЗМІСТ

ВСТУП
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Поняття та класифікація прибутку, джерела його формування та способи визначення
1.2 Аналіз факторів, що впливають на величину прибутку підприємств туристичного бізнесу
1.3 Сучасні підходи до управління ефективністю та прибутковістю підприємства
Висновки до розділу І
РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ПРИБУТКОВОСТІ ПІДПРИЄМСТВА НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО АГЕНСТВА «ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С НАМИ»
2.1 Огляд сучасного стану туристичної галузі України з точки зору прибутковості
2.2 Правові засади функціонування та напрямки діяльності ТА «Путешествуйте с нами»
2.3 Аналіз рекламно - інформаційної діяльності ТА «Путешествуйте с нами»
2.4 Аналіз економічного стану та прибутковості ТА «Путешествуйте с нами»
Висновки до розділу ІІ
РОЗДІЛ ІІІ. НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ПРИБУТКОВОСТІ ТА «Путешествуйте с нами»
3.1 Розробка пропозиції щодо створення та впровадження системи управління прибутком в ТА «Путешествуйте с нами»
3.2. Рекомендації щодо розширення напрямків діяльності туристичного підприємства з метою підвищення загальної прибутковості
.3.3 Розробка унікального туристичного продукту для впровадження та підвищення прибутковості діяльності агентства
Висновки до розділу ІІІ
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ

ВСТУП

Будь-яке комерційне підприємство створюється та функціонує з метою розвитку та отримання прибутків. Прибуток є основним показником ефективності діяльності бізнесу та одним з джерел його подальшого фінансування. За рахунок прибутку підприємство має можливості розвиватись, інтегруватись, створювати нові робочі місця та філіали, виходити на нові бажані ринки та створювати нові або інноваційні продукти.
Підприємства туристичної галузі, на відміну від інших, найчастіше користуються активами інших підприємств та інших галузей. Така залежність є слабким місцем і, значною мірою, може впливати на прибутковість та перспективність. Кожен з зовнішніх факторів може вплинути на туристичний бізнес у різний спосіб, у тому числі неочікувано. Яскравим прикладом цьому у 2019 році стали поява та розповсюдження по всьому світу пандемії COVID 19. Туристична галузь отримала чи не  найбільший удар не тільки по прибутковості, а й поставила під загрозу існування галузі. Актуальність даної роботи полягає в тому, що прибутковість підприємства, яка залежить від багатьох напрямків діяльності, потрібно аналізувати та планувати.  Оскільки одержання та збільшення прибутку є основною метою діяльності підприємства, дуже важливо дослідити шляхи та способи підвищення прибутковості, знайти додаткові джерела її отримання.
Все це призводить до необхідності детального вивчення суті прибутку, шляхів його отримання, а також способів його збільшення на підприємстві.
Дослідженням проблеми підвищення прибутковості займалися науковці багатьох галузей економіки, таких як теоретичних економічних напрямків, так і практичних виробничих. Серед них М. Я. Дем'яненко, С. Ф. Голов, М. Я. Коробов, Л. Ю. Кучер, А. м. Поддєрьогін, Р. Р. Антонюк, М. Ф. Огійчук, В. М. Гриньова, О. В, Хмелевський, Н. М. Ушакова, Л. І. Данилова та інші. Серед науковців, що вже досліджували питання фінансової ефективності туристичного бізнесу - Коніщева Н.Й., Балашова Р.І., Лехан В.М., Соболєва О.О. Соболєв І.І., Жуков О.О., Закорін Н.Д. Вказані автори вивчали ресурси туристичної фірми як джерело прибутковості, розглядали важливість її ділових стосунків з контрагентами, визначали теоретичні підходи до точки беззбитковості у їх діяльності. Наразі є можливість дослідити офіційну статистичну інформацію та спробувати проаналізувати її дані. 
Метою даної роботи є пошук шляхів підвищення економічної ефективності підприємства, розробка рекомендацій щодо конкретних заходів підвищення прибутковості для підприємств туристичної галузі.
Об'єктом дослідження даної роботи є діяльність туристичного агентства «Путешествуйте с нами».
Предметом дослідження дипломної роботи є сукупність теоретичних, методичних та практичних підходів до підвищення економічної ефективності діяльності ТА «Путешествуйте с нами».
Методами дослідження є методи економіко-математичного моделювання, метод горизонтального і вертикального аналізу, графічний метод, порівняльний метод та метод логічного узагальнення.
Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці та обґрунтуванні пропозицій щодо розширення напрямків діяльності ТА «Путешествуйте с нами» з метою збільшення економічної ефективності та прибутковості.
Магістерська робота складається зі вступу, 3 розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків.
Робота виконана в обсязі 109 сторінок, містить 5 рисунків, 23 таблиці та 3 додатки.
Результати проведених досліджень, що викладені у магістерській роботі, було у трьох наукових працях, які представлені у Додатку В.

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА

1.1 Поняття та класифікація прибутку, джерела його формування та способи визначення

Діяльність комерційного підприємства на ринку найчастіше спрямована на досягнення певних стратегічних і тактичних цілей, які забезпечують  конкурентноздатність і ефективну господарську діяльність, а також здатність виживати та розвиватися на ринку. В умовах ринкової економіки основними показником господарської діяльності торговельного підприємства є прибуток.
Прибуток є основною метою діяльності будь-якого підприємства. Він є результатом діяльності, головним рушієм ринкової економіки та основною мотивацією ведення діяльності. Прибуток є вартісним вираженням вигоди підприємця від використання наявних в нього ресурсів, наприклад нерухомість, праця, гроші, технології, інформація тощо.
Також слід зазначити що прибуток є бажаною, але не є постійною величиною або гарантованим результатом діяльності. Підприємець не може визначити достеменно який розмір прибутку і від якої діяльності принесе використання його ресурсів та що може призвести до небажаних результатів. Постійна зміна зовнішніх факторів, невміння або небажання (або і те, і інше разом) суттєво впливають на перебіг діяльності та на отриманий результат. Ведення господарської діяльності - це завжди ризик та непередбачуваність, на який свідомо погоджується підприємець. І для доцільності здійснення такого ризику його компенсує можливість отримання більшої суми коштів ніж дохід за будь-яких інших альтернативних видів діяльності.
Згідно ст. 63 Господарського кодексу України: «Підприємство - самостійний суб'єкт господарювання, зареєстрований компетентним органом державної влади або органом місцевого самоврядування, для задоволення суспільних та особистих потреб шляхом систематичного здійснення виробничої, науково- дослідної, торговельної, іншої господарської діяльності в порядку. [1] На підприємствах основним узагальнюючим показником господарської діяльності є прибуток. Існує багато поглядів та визначень поняття «прибуток». Кожен з авторів вбачає свої важливі фактори формування прибутку, дивлячись на особливості галузі, в якій працює підприємство, перелік зовнішніх та внутрішніх факторів, залежність від певних ресурсів, інших галузей, валютних коливань тощо. 
Прибуток (в бухгалтерському аспекті, тобто такий, що залишається у розпорядженні підприємства) - результат розрахунку бухгалтерського обліку, внаслідок проведення господарських операцій та є сумою отриманих прибутків (збитків) або різниця між отриманими доходами та витраченими ресурсами у грошовому вимірі.
Прибуток (в економічному аспекті) - перетворена похідна форма додаткової вартості (в якісному аспекті), яка є різницею між продажною ціною товару (послуги) і затратою капіталу на його виробництво (в кількісному аспекті), виключаючи податки на продажі.
Прибуток (у політекономічному аспекті) - найважливіша форма механізму втілення економічної реалізації різних типів капіталістичної власності, в якій (формі) виражаються економічні відносини між капіталістами і найманими працівниками з приводу виробництва, обміну і привласнення створеної додаткової вартості і частини необхідного продукту [15].
Згідно з Податковим кодексом України, прибутком вважається сума  отриманих валових доходів, тобто доходів від усіх видів діяльності,  зменшена на суму валових витрат підприємства, на вартість зносу (амортизації) основних засобів і нематеріальних активів  та оподаткована [4].
П(С)БО 3 «Звіт про фінансові результати» визначає прибуток як суму, на яку доходи перевищують витрати, пов'язані з ними. [3] Саме таке тлумачення прибутку в першу чергу цікавить підприємців, інвесторів, економістів, оскільки воно дає змогу оцінити результат діяльності підприємства та умови, обставини створення такого результату, а також шляхи його покращення.
Прибуток є оборотною стороною витрат, оскільки чим менші витрати - тим більший прибуток і навпаки.
А. Сміт пояснював прибуток, з одного боку, як результат праці робітника, оскільки вартість, яку він додає до вартості матеріалів, розкладається на дві частини: оплату його праці та прибуток підприємця; а з іншого боку - як результат функціонування капіталу.
Д. Рікардо вважав, що основним фактором впливу на прибуток є заробітна плата. Прибуток зростає, якщо знижується заробітна плата. Одним з головних чинників підвищення прибутку є суспільна продуктивність праці, яка, зростаючи, зумовлює зниження вартості робочої сили.
Багато західних економістів, при поясненні прибутку, використовують теорію трьох факторів виробництва: праця, земля і капітал. Наприклад, прибуток вони розглядають як доход від використання засобів виробництва (капіталу) та як плату за працю підприємця з управління та організації виробництва і, отже, доход на капітал відрізняють від підприємницького доходу [13].
Зазвичай розглядаються  такі види прибутку:
1.	Маржинальний прибуток - сума чистого доходу без змінних витрат;
2.	Валовий прибуток - сума чистого доходу від операційної діяльності без всіх операційних витрат;
3.	Балансовий прибуток - різниця між всією сумою чистого доходу підприємства та повною сумою його витрат;
4.	Чистий прибуток - це сума балансового прибутку після утримання суми податку на прибуток.
Прибуток, хоча і є основним показником та метою діяльності підприємства є набагато ширшим показником з глобальної точки зору, а саме:
1.	Є основною метою діяльності та мотивом підприємця піти на ризик у веденні діяльності, результатом якого є дохід підприємця - власника, який потенційно може бути набагато більшим за можливих альтернатив діяльності;
2.	Є базовою величиною для оплати дивідендів за акціями акціонерів підприємства. Оскільки для підприємства дуже важливо мати шляхи інвестування коштів для подальшого ведення діяльності та розвитку, підприємства на території можуть працювати у вигляді публічних (ПАТ) або приватних (ПрАТ) акціонерних товариств;
3.	Є базою нарахування податку до бюджету. Податок на прибуток є одним з найбільших джерел наповнення бюджету країни.
4. Є основним джерелом фінансування розвитку підприємства. На відміну від податків і зборів, прибуток, який отримують підприємства у сфері послуг, хоч він також є одним із головних джерел формування фінансових ресурсів держави, в значній своїй частині використовується тими підприємствами, які його одержали, на збільшення виробництва, реконструкцію і технічне переозброєння їх основних засобів, удосконалення технології, матеріальне заохочення трудящих соціальний розвиток колективів.
До основних функцій прибутку належать такі:
1.	облікова - полягає в твердженні, що прибуток є необхідним елементом ціни та цінності товару. Він є засобом обліку суспільно необхідних витрат праці, що потрібні для забезпечення розширеного відтворення;
2.	розподільча - полягає в тому, що через прибуток здійснюється розподіл ресурсів і доходів між суб'єктами, галузями та іншими економічними одиницями;
3.	стимулююча - окрім інтересів суб'єктів підприємницької діяльності прибуток також використовується в інтересах їхніх працівників. Тому прибуток використовується для впровадження нових технологій, досягнення науково- технічного прогресу, що підвищують ефективність ведення підприємницької діяльності за рахунок зменшення витрат. [7]
Основними джерелами формування прибутку на підприємстві є:
1.	прибуток, отриманий від реалізації продукції, виконання робіт та надання послуг підприємством, який розраховується як різниця чистого доходу (виручки за винятком ПДВ та акцизного податку) та собівартістю реалізованої продукції;
2.	прибуток від реалізації майна підприємства, основних фондів, нематеріальних активів, цінних паперів та інших активів, який розраховується як різниця між ціною реалізації активу та його балансовою (залишковою) вартістю;
3.	прибуток від спільної діяльності підприємств, дивіденди за акціями інших підприємств, відсотки за облігаціями та іншими цінними паперами, отримані штрафи за договірними зобов'язаннями інших суб'єктів та інші види позареалізаційних операцій [40].
Кінцевим видом прибутку на туристичному підприємстві є чистий прибуток. Він є повністю власністю підприємства і може бути використаний ним на власний розсуд. Оскільки прибуток формується від реалізації певних товарів, робіт або послуг.
1. Залежно від виду діяльності, виділяють:
-	прибуток від цільової (основної) діяльності - це прибуток, отриманий в результаті реалізації турів (надання платних послуг);
-	прибуток від інших видів діяльності - це прибуток від невиробничої діяльності, тобто транспортної, посередницької, торгівельної, фінансової тощо;
-	прибуток від реалізації майна - це прибуток від продажу основних фондів, нематеріальних активів, обладнання;
-	прибуток від позареалізаційних операцій - це прибуток від інвестиційної діяльності, надання майна в оренду, пайової участі в інших підприємствах тощо.
2.	Залежно від порядку визначення розрізняють:
-	балансовий прибуток - це прибуток, який характеризує кінцевий результат проведення всіх видів діяльності. Обсяг балансового прибутку визначається за даними бухгалтерського обліку;
-	оподатковуваний прибуток - це обсяг прибутку, який визначається як різниця між валовими доходами та валовими витратами підприємства-платника податку на прибуток;
-	чистий прибуток - це прибуток, що залишається в розпорядженні підприємства після сплати податку на прибуток та інших податків, обов'язкових платежів і зборів, сплачуваних за рахунок прибутку.
3.	Залежно від методики оцінки виділяють:
-	номінальний прибуток - це фактично отримана величина прибутку;
-	реальний прибуток - це номінальний прибуток, перерахований з огляду на інфляцію або після відрахування штрафних виплат, виплат за рішенням суду .
4.	Залежно від мети визначення розрізняють:
-	бухгалтерський прибуток - це прибуток, який відповідає балансовому;
-	економічний прибуток - це прибуток, який є різницею між виручкою від реалізації та всіма витратами підприємства, в тому числі витратами втрачених можливостей.
5.	Залежно від розмірів підприємства розрізняють:
-	мінімальний прибуток - це прибуток, розмір якого після сплати податків задовольняє власників підприємства відповідно до встановленого мінімального рівня рентабельності на вкладений капітал, тобто кількісно мінімальний рівень рентабельності відповідає рівню середньої потенційної ставки банків по депозитах;
-	цільовий прибуток - це прибуток, який визначає цільову функцію діяльності підприємства і залежить від обраної стратегії.
- максимальний прибуток - це прибуток, який підприємство отримує при такому обсязі діяльності, коли граничні доходи дорівнюють граничним витратам, тобто граничні доходи і витрати ростуть відповідно до зростання обсягів виробництва[40].
Прибуток від звичайної діяльності - це фінансовий результат діяльності, яка є традиційною для даного підприємства, формується регулярно.
Прибуток від надзвичайної діяльності - це фінансовий результат, який отриманий внаслідок рідкісного для підприємства джерела формування.
На процес формування та розподілу прибутку підприємства впливають певні фактори. Їх можна розподілити на зовнішні та внутрішні. До зовнішніх факторів належать:
1.	величина та рівень податків;
2.	інфляційні процеси;
3.	стадія кон'юнктури послуг на ринку;
4.	прозорість ринку;
5.	ступінь активності ринку;
6.	конкуренція.
До внутрішніх факторів впливу на процес формування та розподілу прибутку можна віднести:
1.	уподобання власника підприємства, його життєва;
2.	інвестиційні можливості реалізації ідей і проектів;
3.	чисельність, професіоналізм та мотивація персоналу;
4.	альтернативні внутрішні джерела формування ресурсів;
5.	кількість та рівень наявних ризиків;
6.	рівень поточної платоспроможності;
7.	рівень ділової активності підприємства. [6]
Метод - це систематизована сукупність дій, які необхідно виконати для досягнення певної мети. На сьогодні розрізняють 3 групи методів: методи, засновані на дослідженні, знаннях та інтуїції спеціалістів; методи формалізованого представлення систем (аналітичні, статистичні, логічні, графічні); та комплексні методи[31].
Планування - заздалегідь визначений порядок дій для досягнення поставленої мети. Планування дає змогу виявити проблеми, які існують на ринку та способи їх вирішення з вказанням конкретних заходів. Проте неможливо заздалегідь точно передбачити всі параметри [32].
Для планування прибутку використовують 4 методи планування, а саме:
1.	прямого розрахунку;
2.	планування за показником витрат на 1 гривню продукції;
3.	аналітичний;
4.	планування прибутку з використанням сили дії операційного важеля.
Метод прямого розрахунку передбачає розрахунок прибутку за окремими видами продукції, яка виробляється та реалізується. Для використання цього методу необхідно знати дані щодо собівартості і ціни одиниці продукції по всім її видам. Плановий прибуток визначається за формулою (1.1):
пп = ег=о (ц – с)                                  (1.1)
де: ПП - плановий прибуток підприємства;
Ц - ціна одиниці певного виду продукції;
С - собівартість одиниці виду продукції або послуги.
Метод витрат на 1 гривню продукції - це укрупнений метод, який використовується для розрахунку прибутку від реалізації всієї продукції на підприємстві. Для розрахунку планового прибутку цим методом необхідні дані про виробничі витрати та реалізацію продукції за попередній період, а також очікувану їх зміну, що прогнозується в наступному періоді. Етапи визначення планового прибутку:
1.	визначення витрат на 1 грн продукції;
2.	визначення планових змін витрат на 1 грн продукції;
3.	визначення прибутку в плановому періоді.
Розрахунок планового прибутку проводиться за формулою (1.2):
ПП=РП-(0П*1П)                           (1.2)
де: ПП - плановий прибуток;
РП - плановий обсяг реалізації;
П - витрати на 1 грн планової продукції даного періоду.
Аналітичний метод планування прибутку відрізняється тим, що дає змогу визначити не тільки загальну суму прибутку, а і вплив на зміну окремих чинників (обсягів виробництва, собівартості, рівня цін та рентабельності продукції). Використовується, як правило, на підприємствах з широким асортиментом продукції.
Етапи визначення планового прибутку:
1.	Визначення значення прибутку, собівартості та розрахувати очікувану рентабельність. Очікувана рентабельність розраховується за формулою (1.3):
Ро=По/Со                            (1.3)
де: Ро - очікувана рентабельність;
По - очікуване значення прибутку;
Со - очікуване значення собівартості продукції.
2.	Обчислення базового коефіцієнту рентабельності. Базовий коефіцієнт рентабельності обчислюється за формулою (1.4):
Рб=Ро-(1+Ро)*(1-Іц/Ір)                  (1.4)
де: Рб - базова рентабельність;
Ро - очікувана рентабельність;
Іц - індекс відпускних цін (цін продажу);
Ір - індекс цін на ресурси.
3) Розрахунок прибутку у плановому періоді за формулою (1.5):
ПП=(Рб*СП)/100%                                (1.5)
де: ПП - плановий прибуток;
Рб - базова рентабельність;
СП - планове значення собівартості.
Метод заснований на ефекті операційного важеля базується на поділі витрат на змінні та постійні. На основі цих даних розраховується граничний прибуток.
Сила впливу операційного важеля розраховується як відношення граничного доходу до прибутку і показує, скільки відсотків зміни прибутку дає кожен відсоток зміни виторгу від реалізації; визначається по формулі (1.6):
Св=MR/П                                  (1.6)
де: Св - сила впливу операційного важеля; MR - граничний дохід; П - прибуток.
Граничний дохід - це значення, яке показує суму витрат, яку необхідно покрити, незважаючи на обсяг реалізації послуг. Іншими словами, це чиста виручка від реалізації послуг за мінусом змінних витрат.
Оскільки прибутковість є одним з основних показників ефективності діяльності підприємства його аналіз є невід'ємною частиною діяльності менеджера будь-якого підприємства. Для аналізу прибутковості необхідні всі дані за період, який аналізується. Прибутковість - це кінцевий результат діяльності, тому вона залежить від всіх подій, які трапилися на підприємстві, рішень, які були прийняті апаратом управління підприємством, всіх витрат ті доходів, які несло або отримувало підприємство за аналізований період. Оскільки в Україні, згідно закону «Про затвердження Порядку подання фінансової звітності» податковим періодом визнається календарний рік, то і аналіз прибутковості підприємства проводиться, як правило, за календарним роком [2].
В якості інформації для аналізу прибутковості підприємства використовуються дані бухгалтерського обліку підприємства, інші документи, які мали вплив на діяльність підприємства за рік, особливо ті, які визначають рух грошових коштів на підприємстві. Така інформація може бути як у відкритому доступі, так і внутрішньою інформацією підприємства, яка є комерційною таємницею.
Прибуток підприємства - це абсолютний показник, виражений у грошовій формі, тому його аналіз в такому вигляді буде необ'єктивним, оскільки не враховуватиме масштабів підприємства. Тому для аналізу прибутковості використовується відносний показник рентабельності. Оскільки цей показник відносний він виражається у вигляді коефіцієнта або відсотку і в загальному його розрахунок полягає у відношенні прибутку підприємства до його витрат на виробництво. А. Д. Шеремет у своїй монографії «Комплексний аналіз господарської діяльності» називає рентабельність основним показником ефективності господарської діяльності[24].
Класифікація показників рентабельності:
1.	за критерієм часом:
-	моментні;
-	статичні;
-	динамічні.
2.	за критерієм витрат:
-	активи;
-	застосовані ресурси;
-	споживчі ресурси.
3.	за критерієм результату:
-	загальний прибуток;
-	оподаткований прибуток;
-	чистий прибуток.
4.	за критерієм узагальнення:
-	узагальнюючі;
-	локальні;
-	часткові.
5. за критерієм інфляції:
-	показники, що враховують інфляцію;
-	показники, що не враховують інфляцію[27].
Основними показниками рентабельності є:
1.	Коефіцієнт рентабельності активів - показує ефективність використання активів компанії для генерації прибутку. Розраховується за формулою (1.8):
Кра=Пч/Фас                                        (1.8)
де: Кра - Коефіцієнт рентабельності активів;
Пч - Чистий прибуток;
Фас - Середньорічна вартість активів.
2.	Коефіцієнт рентабельності власного капіталу - вказує, наскільки ефективно використовується власний капітал, тобто скільки прибутку було згенеровано на кожну гривню залучених власних коштів. Розраховується за формулою (1.9):
Крвк=Пч/ВК                                     (1.9)          
де: Крвк - Коефіцієнт рентабельності власного капіталу;
Пч - Чистий прибуток;
ВК - Власний капітал.
3.	Коефіцієнт рентабельності продукції - вказує на обсяг чистого прибутку, який генерує кожна гривня продажів. Розраховується за формулою (1.10):
Крп=Пр/СВ                                            (1.10)
де: Крп - Коефіцієнт рентабельності продукції;
Пр - Прибуток від реалізації продукції;
СВ - Собівартість реалізованої продукції.
4.	Коефіцієнт рентабельності діяльності - відображає ефективність роботи підприємства, що націлене на отримання прибутку у короткостроковій перспективі і який вказує на якість управлінських рішень, що стосуються фінансової, операційної та інвестиційної діяльності підприємства. Розраховується за формулою (1.11):
Крд=Пч/ЗСВ                                   (1.11)
де: Крд - Коефіцієнт рентабельності діяльності; Пч - Чистий прибуток; ЗСВ - Загальновиробнича собівартість.
5.	Коефіцієнт рентабельності інвестованого капіталу - характеризує ефективність використання не тільки власного капіталу, а й довгострокових кредитів та позик. Розраховується за формулою (1.12):
Крік=Пч/ІК                                     (1.12)
де: Крік - Коефіцієнт рентабельності інвестованого капіталу; Пч - Чистий прибуток; ІК - Інвестований капітал.
6.	Рентабельність продажу - характеризує доходність операційної діяльності підприємства. Розраховується за формулою (1.13):
Рп=Пр/Вч                                      (1.13)
де: Рп - Рентабельність продажу; Пр - Прибуток від реалізації; Вч - Чиста виручка від реалізації.
Показники рентабельності показують відношення прибутку до витрат. Іншими словами це показник, який показує скільки прибутку припадає на 1 грн витрат. Якщо цей показник дозволяє покрити витрати пов'язані з інфляційними процесами та задовольняє підприємця та інвесторів, то можна сказати, що підприємство є прибутковим і ведення подальшої діяльності є доцільним.
1.2 Аналіз факторів, що впливають на величину прибутку підприємств туристичного бізнесу

На прибутковість та рентабельність підприємства впливає дуже велика кількість факторів. В загальному їх можна поділити на зовнішні і внутрішні. До того ж враховуючи умови ринкової економіки неможливо наперед чітко передбачити які з чинників вплинуть на підприємство і як саме. Іноді один негативний чинник може нанівець звести декілька позитивних. До зовнішніх чинників можна віднести такі, на які підприємство не має можливості вплинути. До таких чинників приходиться пристосовуватися, невілювати, але їх майже неможливо усунути. Такі фактори також, як правило, є незапланованими. Їх важко передбачити наперед і про їх вплив стає відомо саме в момент настання їх дії. Внутрішні фактори впливу, на відміну від зовнішніх, піддаються керуванню та їх можна спрогнозувати заздалегідь. Для ефективного використання таких факторів дуже важливо адекватно оцінювати можливості підприємства та його наявні ресурси для прийняття правильних управлінських рішень [14].
Стратегія - це планування усіх найважливіших дій (підприємницьких, функціональних, інших), які потрібно реалізувати, щоб забезпечити тривалий прибуток та розвиток підприємству [9].
Доцільність розроблення стратегії полягає в тому, що вона:
1.	дає визначення головних напрямків і шляхів досягнення цілей та забезпечення виживання підприємству в довгостроковій перспективі;
2.	є способом встановлення взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем;
3.	є інструментом координації, допомагає здійснювати діагностику діяльності підприємства, визначаючи причини відхилень між цілями та результатами й у випадку виникнення конфліктів чи протиріч сприяє досягненню компромісів;
4.	підвищує готовність підприємства реагувати на непередбачені зміни, демонструє зв'язок між функціями посадових осіб, сприяє обґрунтованому управлінню [11].
До внутрішніх чинників вибору стратегії підвищення рентабельності належать:
1. матеріально-технічні - чинники, які вказують на необхідність оновлення, модернізації або реконструкції виробничих потужностей підприємства;
2.	організаційно-управлінські - вказують на необхідність ретельного дослідження інформаційної бази підприємства та розробки ефективної стратегії діяльності підприємства;
3.	фінансові - полягають у проведенні фінансового аналізу підприємства для виявлення «слабких місць» та незадіяних резервів підприємства;
4.	кадрові - чинники, які зумовлюють необхідність поліпшення умов праці робітників, організації їх робочого процесу, а також забезпечення умов підтримки та підвищення кваліфікації працівників.
До зовнішніх чинників вибору стратегії підвищення рентабельності належать:
1.	ринкові - чинники, які спонукають до розробки якісного маркетингового плану та підвищення конкурентоспроможності підприємства, як правило за рахунок якості продукції та супутніх послуг;
2.	адміністративні - до них відносять чинники, такі як податкова система, законодавство, норми, обмеження зі сторони держави, що стосуються діяльності підприємства, регулювання цін та тарифів;
3.	зовнішньо-економічні - зміна цін в результаті інфляції[19].
Виходячи з факторів, які можуть впливати на діяльність підприємства та
його рентабельність можна виділити такі основні шляхи підвищення прибутковості підприємства:
1.	поліпшення збутової діяльності, яке зумовлює високу оборотність оборотних активів підприємства;
2.	розширення виробничих потужностей підприємства для збільшення обсягів виробництва та зменшення витрат на виробництво однієї одиниці продукції внаслідок ефекту масштабу;
3.	зменшення обсягів необ'єктивних витрат на невиробничу діяльність, а саме на управлінські та комерційні цілі;
4.	підвищення рівня ефективності використання ресурсів підприємства, в тому числі людської праці;
5.	впровадження новітніх технологій;
6.	використання правильної цінової політики;
7.	мотивація, організація, підвищення рівня кваліфікації персоналу;
8.	підвищення рівня ефективності маркетингової діяльності;
9.	звільнення від застарілого обладнання, або обладнання, яке не використовується;
10.	ведення ефективної облікової політики;
11.	оптимізація логістичної діяльності підприємства, ефективне використання площі та устаткування;
12.	підвищення якості продукції та зниження її собівартості.
13.	експортна орієнтація продукції [35,21,20,22,12,17];
Виходячи з перелічених шляхів можна сказати, що підприємство може підвищити свою прибутковість за рахунок майже будь-якої частини підприємства або аспекту її діяльності. В загальному основний спосіб підвищити прибутковість на підприємстві - це збільшити доходи та зменшити витрати. Питання постає в тому як ефективно це зробити?
Збільшення доходів за рахунок підняття цін - це дуже ризикований шлях і він має бути повністю виправданим, щоб підприємець на це пішов. Необ'єктивне підвищення ціни без супутнього підвищення якості послуг, якості додаткових послуг, пов'язаних з основними, таких як сервісне обслуговування чи товари, які доповнюють один одного не має сенсу, тому що клієнт може негативно сприйняти таку цінову політику. Якщо ж говорити про доходи, то їх також можна підвищити за рахунок збільшення обсягів надання послуг. В такому випадку підприємство отримає більше коштів, але і витрати виростуть майже пропорційно. В такому випадку вигода може бути у ефекті масштабу. Змінні витрати на одиницю послуг залишаються сталими, але постійні витрати будуть розподілятися між більшим обсягом послуг. Внаслідок цього на кожну послугу буде припадати менша частка постійних витрат, а її рентабельність підвищиться. До того ж витрати можуть зменшитися за рахунок оптимізації логістичної діяльності, як на етапі закупівлі турів та інших послуг, так і на етапі їх продажу, яку легше налаштувати при великих обсягах.
Протилежним збільшенню дохідності є метод зменшення собівартості послуг. Як вже зазначалося зменшити собівартість можна за рахунок ефекту масштабу. Але це не єдиний спосіб.
Один із способів зменшення собівартості є оновлення обладнання, що використовується підприємством. Оновлення основних засобів особливо ефективне при використанні нових технологій надання послуг, яке може зменшити обсяг неякісних або непотрібних, втрат ресурсів в процесі діяльності. До того ж оновлення основних засобів може зумовити певну механізацію діяльності. За рахунок механізації у підприємства значно зменшується потреба в ручній праці. З точки зору соціального аспекту це не є позитивним чинником, оскільки зменшення кількості робочих місць призводить до безробіття в країні, але для підприємства це значне зменшення обсягів витрат на заробітну плату, які являють собою не тільки оплату праці, а і значні суми коштів, які сплачуються до бюджету як єдиний соціальний внесок.
Ще одним способом зменшення витрат є поліпшення якості послуг. Оскільки продукція вищої якості буде користуватися більшою популярністю та попитом це призведе до зростання обсягів продажів. До того ж це дозволить зменшити витрати на обслуговування, оскільки послуга буде довго користуватись попитом. Також якість послуг може створити наступний спосіб підвищення прибутковості - імідж компанії.
Часто на ринку складається така ситуація, коли два конкуруючих продукти, які мають однакові споживчі властивості сильно відрізняються за ціною. Як правило, це відбувається тому що компанія з кращим іміджом додатково вкладає в ціну своєї продукції суму, яку споживач платить за «ім'я». 
Також одним із способів підвищення прибутковості є, якщо не механізація виробництва, то мотивування наявної праці на підприємстві. Для цього необхідно застосовувати заходи заохочення персоналу, підвищення кваліфікації кадрів, якщо це позитивно вплине на продуктивність працівника, організація його робочого місця, умов праці, робота з трудовим колективом. Також слід проводити профілактичні лікарські заходи у випадку, якщо це зменшить втрати від неявок працівників внаслідок хвороби, оскільки в такому випадку підприємство все одно виплачує працівнику лікарняні, а робота, яку він мав би виконувати не виконується.
Одним із способів зменшення витрат виробництва є жорсткий контроль за економією на підприємстві. Особливо це стосується тих витрат, які не мають прямого відношення до основної діяльності. Перевитрати у адміністративному  відділі, перевитрати на комерційні, юридичні операції, перевитрати на операції з обслуговування виробництва також є достатньо великою статтею витрат. Також це стосується і основної діяльності: підприємство має контролювати витрати на неї, проводити регулярну інвентаризацію послуг, що користуються попитом та ті, від яких можна відмовитись.
Наступний спосіб зменшення витрат - це регулярний огляд основних засобів на предмет несправності. Витрати на проведення огляду хоч і будуть, але як правило вони набагато менші за витрати на ремонт, коли несправність виявляється раптово.
Ще одним способом зменшити собівартість продукції є ефективне надання інших видів послуг. Це призведе до зменшення підсумкової ціни на тури.
На прибутковість також сильно впливає неперервність процесу виробництва. Для ефективної діяльності необхідно забезпечити безперебійність діяльності, та мінімізувати неефективні втрати часу від простоїв і т.д.
Також не слід забувати про маркетинг. Дуже часто тури, навіть не зважаючи на якість, не користується популярністю внаслідок неефективної маркетингової стратегії. Тур має бути правильно піднесений споживачам, враховуючи особливості демографічного розташування населення, наявність потенційних споживачів, особливості їх мови, культури, традицій. Цінова політика має бути підібрана таким чином, щоб виправдовувати маркетингову стратегію щодо реалізації послуг та має відображати суспільно-необхідні витрати на створення цього продукту.

1.3 Сучасні підходи до управління ефективністю та прибутковістю підприємства

Процес контролю та управління прибутковістю підприємства включає в себе доволі багато етапів, методів та принципів. З часом і розвитком економічної науки списки цих понять доповнялися і на сьогодні можна виділити 5 основних підходів до управління рентабельністю на підприємстві:
1.	системний - цей підхід дозволяє оцінити взаємозв'язки в системі управління підприємством, зовнішні фактори впливу і дозволяє підвищити рівень рентабельності за допомогою ефективної стратегії управління підприємством навіть у складних економічних умовах;
2.	комплексний - підхід, який використовує дані про оцінку технічних, організаційних, економічних, соціальних, екологічних можливостей підприємства та шляхи їх ефективного комбінування та використання;
3.	процесний - базується на твердженні про чітку послідовність та визначеність дій системи управління, що позитивно відзначається на кінцевих показниках рентабельності;
4.	ситуаційний - підхід, який передбачає використання нестандартних, досить оригінальних шляхів вирішення задач у специфічній ситуації. Кожна ситуація оцінюється окремо та потребує свого, унікального шляху вирішення та плану дій;
5. маркетинговий - підхід, який базується на актуальних даних щодо співвідношення попиту та пропозиції на товар на ринку, прогнозування цих показників враховуючи тенденції попередніх років, а також аналіз життєвого циклу товару [10].
Всі перелічені вище підходи є вірними, але їх застосування обумовлюється конкретною ситуацією, яка склалася на підприємстві. Для розробки ефективної стратегії необхідно чітко розуміти який саме підхід необхідно задіяти і у якій ситуації. Для досягнення максимальної вигоди підходи можна комбінувати для охоплення стратегією всіх аспектів діяльності.
Управління - це процес перетворення інформації про стан об'єкта в командну інформацію про суб'єкта. Це цілеспрямований вплив на об'єкт для досягнення певної мети за допомогою процесів, явищ в межах певного регламентованого плану. Управління здійснюється на етапах системного проектування, створення/утворення, формування, розвитку, становлення, функціонування/життя системи [34].
Отримання прибутку є основною метою підприємства. В процесі діяльності підвищення загального розміру прибутку незмінно є однією з основних задач підприємця та економістів. Але не менш важливу роль у формуванні прибутку є його попередній ефективний розподіл, оскільки правильно використані кошти можуть значно збільшити прибутковість в майбутньому. Формування прибутку обумовлюється особливостями виробничого процесу підприємства, асортименту та виду його продукції, ресурсними потребами тощо.
Етапи ефективного управління прибутком:
1.	визначення цільової суми прибутку, яка обумовлена масштабом виробництва, особливістю продукції, стратегії підприємства. Для цього застосовується метод граничних доходів і витрат. Максимальний прибуток досягається в тій точці, де граничні доходи та граничні витрати рівні;
2.	обґрунтування обсягу виробництва продукції, який забезпечить отримання цільової суми прибутку. При цьому цей обсяг повинен відповідати попиту на продукцію та наявності необхідного обсягу ресурсів;
3.	розробляється така товарно-групова структура, яка б відповідала структурі попиту населення;
4.	встановлення цінової політики, яка б відповідала можливостям споживачів та забезпечувала б максимізацію прибутку;
5.	визначення необхідного обсягу ресурсів, формування ресурсної політики;
6.	створення стратегій управління валовим доходом та витратами.
7.	визначення альтернативних варіантів отримання валових доходів та витрат коштів. Порівняння варіантів та вибір оптимального.
8.	порівняння можливого обсягу прибутку з його цільовим розміром. Якщо обсяг отримуваного прибутку більший ніж його цільове значення план приймається до виконання. Якщо очікуваний прибуток менший за цільове значення то план переробляється для того щоб виявити резерви. Якщо виявити резерви не вдалося, то доводиться знижувати цільове значення прибутку.
9.	прийнятий до виконання план вступає в силу. Для підтримки діяльності проводиться постійний контроль за його виконанням для виявлення відхилень, їх причин та наслідків, а також для динамічного коригування плану [16].
Один з механізмів, які використовуються для забезпечення прибуткової роботи підприємств можна побудувати так:
1.	Стратегія управління:
-	стратегія розвитку;
-	концепція функціонування;
-	мета діяльності;
-	поточні цілі.
2.	Напрями діяльності та розвитку:
-	інноваційний;
-	кадровий;
-	сировинно-технічний;
-	фінансовий.
3.	Аналітичний:
-	комплексний аналіз;
-	моделювання розвитку.
4.	Маркетинговий:
-	взаємини із партнерами по бізнесу;
-	схеми завоювання нових ринків збуту;
-	способи забезпечення конкурентоспроможності товарів та послуг.
5.	Уникнення зовнішніх та внутрішніх загроз:
-	дії конкурентів;
-	зміна умов ведення бізнесу;
-	форс-мажорні обставини [5].
Заходи покращення прибутковості на підприємстві проводяться в такому порядку:
1.	організаційні (удосконалення виробничої, організаційної структури управління, реструктуризація або диверсифікація виробництва);
2.	технічні (переобладнання виробництва, вдосконалення процесу виробництва та кінцевої продукції);
3.	економічні важелі та стимули (удосконалення системи оплати праці, оптимізація показників оборотності активів і т.д.).
Економіст Супрун С. Д. вважає що прибутковість підприємства має збільшуватися саме за рахунок зменшення частки пасивних фондів у загальній вартості основних фондів та зменшення адміністративно-управлінських витрат[23].
Юрчишена Л. В. вважає, що необхідно скорочувати всі витратні статті: транспортні витрати, налагодити систему збуду, підвищити продуктивність праці, реструктурувати підприємство [8].
Морозов Ю. П. вважає, що для підвищення прибутковості необхідно безпосередньо перед процесом виробництва провести роботи, пов'язані з пошуком резервів підвищення ефективності виробництва. Він вважає, що найбільша частка прихованих резервів підприємства містяться саме на цій стадії [18].
Отже, багато вчених визначали необхідність та структурні елементи діяльність з управління прибутку саме як системи, складовими елементами якої є концепція управління прибутком, принципи управління прибутком, політика підприємства стосовно управління прибутком, методи аналізу та планування прибутком, інформаційна система та механізм управління прибутком.
Основними функціями системи управління прибутком є:
•	Розробка комплексної політики управління прибутком;
•	Формування ефективних економічних систем, що забезпечують потрібними даними та формують аналітику, формують альтернативи управлінських рішень з управління прибутком туристичного підприємства;
•	Постійне проведення аналітичної роботи, що розглядає формування, розподіл та використання прибутку;
•	Планування процесу  формування, розподіл та використання прибутку;
•	Розробка ефективної системи стимулів щодо формування напрямків збільшення прибутку;
•	Здійснення постійного та ефективного контролю за усіма етапами прийняття рішень щодо прибутку.
Система управління прибутком в туристичному підприємстві повинна слідувати наступним принципам:
1.	Поєднання із загальною системою управління підприємством;
2.	Безперервність діяльності;
3.	Системність діяльності;
4.	Комплексність заходів;
5.	Динамічність та реакція на зміни внутрішнього та зовнішнього середовища;
6.	Розробка кількох альтернатив рішень, аналіз та вибір найбільш доцільного;
7.	Постійна орієнтація на стратегію та політику діяльності підприємства туристичного бізнесу. 

Висновки до розділу І
Отже, прибуток є основною метою діяльності будь-якої комерційної установи. Він є результатом діяльності підприємства, головним рушієм ринкової економіки та основною мотивацією ведення діяльності. Прибуток є вартісним вираженням вигоди підприємця від використання наявних ресурсів, таких як земля, праця, капітал, технологія, інформація і т.д.
Підвищення рівня прибутковості є однією з основних цілей підприємства, для досягнення якої існує велика кількість шляхів та заходів. Основними з них є маніпулювання значеннями витрат, маркетингові, фінансові заходи, збільшення обсягів виробництва продукції тощо.
До чинників, які впливають на прибутковість підприємства відносять зовнішні та внутрішні. Зовнішніми чинниками є ті, на які підприємство не має можливості впливати. На внутрішні чинники підприємство може чинити вплив.
Сучасні напрями управління прибутковістю підприємством включають в себе такі підходи:
8.	системний;
9.	комплексний;
10.	процесний;
11.	ситуаційний;
12.	маркетинговий.
Кожен з них має свої переваги і вибір правильного підходу залежить від конкретної ситуації. Для більш вдалого застосування ці підходи можна комбінувати.
Система управляння прибутком повинна бути  інтегрована в загальний механізм управління підприємством, адже кожне управлінське рішення завжди впливає на прибуток. Ефективна система управління прибутком дозволяє  туристичному підприємству досягати потрібних стратегічних та тактичних цілей, реагувати на будь-які міни, економічно розвиватись, а отже, досягати найбільших можливих прибутків у будь-яких ситуаціях. 

РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ПРИБУТКОВОСТІ ПІДПРИЄМСТВА НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО АГЕНСТВА «ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С НАМИ»

2.1 Огляд сучасного стану туристичної галузі України з точки зору прибутковості

Туристичний бізнес України знаходиться на стадії свого розвитку, як за видами туристичних послуг, так і за регіонами. Не завжди фінансові результати туристичного підприємства відповідають очікуванням. Офіційна інформація, що нещодавно з’явилась в Україні щодо  багатьох статистичних показників, дозволила розглянути та проаналізувати регіони з точки зору ефективності їх діяльності та тенденції за 2017-2018 роки. Таке дослідження створить загальну фінансову картину туристичного бізнесу в Україні.
Згідно Закону Країни «Про туризм» в Україні основними видами туристичних підприємств є туристичні оператори та туристичні агенти. Закон описує їх особливості, а саме:
Туристичні оператори - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на операторську діяльність.
Туристичні агенти  - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на агентську діяльність. [1]
З 2019 року Міністерство статистики України дає можливість вивчити та аналізувати інформацію щодо кількісних та якісних показників діяльності підприємств туристичної галузі України. [2] Так, на підставі цих даних у порівнянні з 2017 роком у 2018 збільшилась на 5% кількість підприємств, що зайняті у туристичній діяльності, а кількість фізичних осіб-підприємців – на 42%. Найбільше зростання показав Київ, де кількість туристичних підприємств зросла на 105. Приблизно половина регіонів України, навпаки, зменшують кількість представників туристичного бізнесу, в тому числі традиційно туристичні регіони. В середньому по Україні дохід тур підприємств збільшився майже на 14%, зокрема екскурсійна діяльність покращила дохідність на 55%. Така динаміка показників свідчить про сталий розвиток туристичної галузі і впевнені сподівання на подальшу позитивну динаміку. Нажаль, зростання темпу дохідності супроводжується відповідним збільшення витрат туристичного бізнесу, серед яких найбільше зростання мають витрати на оплату праці робітників (37,5%), суми комісійних витрат (37%) та інші операційні витрати (68,7%). Серед витрат на оплату послуг сторонніх організацій потрібно відзначити зменшення витрат на послуги залізничного транспорту на 70% та візове забезпечення туристів – на 20%. Таким чином, туристи не надають перевагу потягам через низький сервіс, а початок безвізового режиму з низкою країн зменшило відсоток візових витрат.  Серед збільшених показників витрат маємо такі: на 110% - витрати на водний транспорт (круїзи), 60% - на автобусні перевезення, 50% - на харчування, 40% - на екскурсійне обслуговування. Підвищення рівня вказаних матеріальних витрат має своє об’єктивне пояснення. Воно пов’язане з підвищенням рівня інфляції та цін на туристичні продукти, залежність туристичної галузі від низки інфраструктурних послуг. І це суттєво знижує загальну прибутковість. Структуру та показники власних витрат туристичних підприємств представлено на рисунку 1.

Рисунок 2.1 – Перелік та величина витрат туристичних підприємств
Джерело: розроблено автором
Нажаль, фінансові показники тільки за два роки не дозволяють сформувати загальне уявлення про стійку динаміку, а тільки побачити тенденції змін. І тим не менше, вони заслуговують на увагу. 
Таблиця 2.1
Фінансові показники діяльності підприємств туристичного бізнесу України у 2017-2018 роках
Показник	Усього	Туроператори	Турагенти	Суб'єкти екскурсійної діяльності	
	2017	2018	2017	2018	2017	2018	2017	2018	
									
Дохід від надання туристичних послуг, млн.грн	18503	21070	17917	20308	552	715	34	47	
Операційні витрати, млн.грн	14901	17926	14264	17125	612	772	25	28	
Фінансовий результат діяльності підприємства, млн.грн	3602	3143	3653	3182	-60	-57	8	18	
Загальна рентабельність, %	24,17	17,54	25,61	18,58	-9,72	-7,36	31,6	64,4	
Джерело: https://ukrstat.org/uk/operativ/operativ2019/tyr/tyr_dil/arch_tyr_dil.htm

Згідно представлених даних в Україні діяльність туристичних агентів у 2017-2018 роках є збитковою. Туристичні оператори мають певний прибуток, але загальна рентабельність має тенденцію до зниження. Однією з причин потрібно назвати велику залежність туристичного бізнесу від політичного та економічного стану в державі, зростання курсу американського долара та євро. Особливо відчутні до зростання курсів валют закордонні тури. Фінансові результати підприємств, що займаються екскурсійною діяльністю, навпаки, різко зростає. Це свідчить про зростання попиту на екскурсії по Україні. Тим не менше, незважаючи на зростання доходів від внутрішніх екскурсій, вони, на жаль, мають низьку долю у загальному доході туристичних операторів, а саме, лідируючий показник мають Полтавська та Сумська області з показниками 20 та 13%. Найменший наявний показник в Україні показала  Київська область – 5%.
Якщо розглянути зміни по регіонам, то маємо наступну картину. Лідерство у кількості туристичних операторів займають Київ – 352, Львів – 58 та Одеса – 17. З іншого боку, взагалі не виявлено операторів у Сєвєродонецьку, Кропивницькому та Полтаві. Серед наявності туристичних агентів по регіонам маємо лідерів Київ – 489, Одесу – 111 та Дніпро – 107 агентів.  Мінімальні показники мають Чернігів, Житомир , Херсон – по 11, Сєвєродонецьк – 7. Найбільше екскурсійних фірм має Київ – 15, Львів – 12 та Одеса – 7, а 11 регіонів їх взагалі не мають.  Таким чином, наявний розрив між кількістю туристичних підприємств в регіонах України – величезний. 
Нижче, в таблиці 2, надано рейтинг областей України з величини фінансового результату діяльності туристичних операторів та агентів у 2018 році.
Таблиця 2.2 
Рейтинг прибутковості туристичних операторів та туристичних агентств в Україні у 2018 році по областям
Фінансові результати туристичних операторів, тис.грн	Фінансові результати туристичних агенств, тис.грн	
м.Київ	2750944,6	Херсонська	25065,20	
Львівська	290812,9	Донецька	12421,50	
Івано-Франківська	90225,3	Одеська	6787,70	
Одеська	36750,6	Чернівецька	5376,90	
Волинська	10402,9	Кропивницький	4362,00	
Вінницька	7084,3	Запорізька	3937,90	
Черкаська	2902,3	Дніпропетровська	3919,90	
Донецька	1520,3	Київська	2859,20	
Дніпропетровська	1340,7	Закарпатська	2750,30	
Тернопільська	1286,0	Харківська	1924,30	
Київська	504,0	Тернопільська	1570,40	
Запорізька	389,3	Житомирська	659,00	
Сумська	358,9	Вінницька	539,70	
Чернігівська	285,1	Волинська	493,80	
Миколаївська	140,1	Полтавська	404,80	
Херсонська	124,2	Сумська	401,90	
Житомирська	93,3	Івано-Франківська	382,50	
Рівненська	60,6	Рівненська	353,00	
Хмельницька	-9,4	Чернігівська	297,60	
Закарпатська	-200,1	Хмельницька	183,70	
Харківська	-474,1	Миколаївська	91,80	
Чернівецька	-12546,6	Луганська	26,00	
Кропивницький		Черкаська	-70,30	
Луганська		Львівська	-4058,80	
Полтавська		м.Київ	-127516,80	

Отже, найбільш ефективно працюють туристичні оператори у Києві, Львові та Івано-Франківську, а збитковою є робота у Хмельницькому, Закарпатті, Харкові та Чернівцях. Рейтинг прибутковості серед туристичних агентств очолює Херсон, Донецьк і Одеса, а збитковість демонструють Черкаси, Львів та Київ. 
Отже, в усьому світі кожного року визначається збільшення туристичних потоків у різні напрямки, у тому числі внутрішні. Прибутковість туристичного бізнесу при відповідних зусиллях беззаперечна, що підтверджують і власники підприємств, і держави, що отримують потужний податковий профіт від туристів. В Україні наразі переважає виїзний туризм по стандартним туристичним атракціям світу, але майже ігноруються можливості внутрішніх подорожей. Діяльність екскурсійних фірм підтверджує великі можливості для розвитку цього напрямку. Наша держава має найбільшу територію серед європейський країн, отже має безліч туристичних ресурсів та можливостей. 
Згідно проведеного дослідження потрібно зробити висновок про нерівномірність розміщення представників туристичного бізнесу по території України. Це може бути пов’язано з певними причинами:
•	Нерівномірність розвитку туристичних атракцій в державі;
•	Недостатня якість інфраструктури деяких регіонів, що потрібна для туристів;
•	Різний рівень платоспроможності потенційних клієнтів туристичного бізнесу;
•	Наявність тривалого військового конфлікту на сході України;
•	Нерозвиненість маркетингової діяльності туристичних підприємств, у тому числі для розвитку внутрішнього туризму тощо.
За допомогою відповідних дій держави та зацікавленості бізнесу український туризм має багато можливостей та перспектив.

2.2 Правові засади функціонування та напрямки діяльності ТА «Путешествуйте с нами» 
 
Туристичне підприємство — це самостійний господарюючий суб'єкт, що організовує свою діяльність у сфері туризму з метою задоволення суспільних потреб людей за допомогою туристичних подорожей та одержання прибутку. Воно має право займатися будь-якою господарською діяльністю, що не заборонена законодавством, самостійно формувати її стратегію та програму, вибирати контрагентів з послуг і споживачів своїх послуг, вільно розпоряджатися прибутком, що залишається після сплати податків і внесення інших обов'язкових платежів.
Головними завданнями діяльності туристського підприємства є створення та реалізація привабливих туристських продуктів, що відповідають попиту туристів, підтримка пропозиції на рівні попиту, а також збереження привабливості та  конкурентоздатності власного або придбаного туристського продукту.
Підприємство туризму  створюється з метою:
- організації і здійснення туристичної діяльності, забезпечення створення туристичного продукту та надання громадянам, іноземцям  і юридичним особам,  комплексних туристично-екскурсійних та інших послуг,
- формування нових традицій ведення туризму як високорентабельної галузі економіки та важливого засобу культурного розвитку регіону тадержави; 
- залучення іноземних інвестицій та сучасних технологій для удосконалення і розвитку матеріальної бази туризму;
- підвищення ефективності та прибутковості туристичних послуг;
- спрямування своєї діяльності на задоволення потреб і інтересів власників та отримання прибутку.
Туристична фірма «Путешествуйте с нами» знаходиться за адресою: м. Сєвєродонецьк, пр. Гвардійський, 47.
Контактний телефон : (050) 228-02-33, (097) 701-22-33.
Підприємство має офіс, що є нежитловим приміщенням, яке відповідає протипожежним, технічним і санітарним нормам, обладнане необхідною оргтехнікою та засобами зв'язку  з зовнішньою рекламою та логотипом фірми. При вході до офісу розміщена інформація про послуги та режим роботи туристичної фірми.
Звертаючись в туристичне агентство «Путешествуйте с нами», клієнту надають асортимент турів та послуг, пояснюють які послуги він отримує і як ними скористатися, а також гарантії і зобов'язання агентства і свої права. У структурі туристичних послуг даного туристичного агентства розрізняють основні і додаткові, до основних відносять:
- послуги з організації перевезення;
- послуги з продажу турів;
- консультації та інформаційні пояснення;
- розміщення;
- харчування туристів.
До додаткових послуг відносяться:
- послуги з організації екскурсій;
- послуги зі страхування туристів;
- послуги гідів;
- послуги перевезення туриста від місця його перебування в країну (місце його тимчасового перебування) до місця розміщення і назад (трансферт), а також будь-який інший вид перевезення в межах країни (місця тимчасового перебування); - послуги з прокату;
- право користування пляжем.
Персонал туристичної агенції має бейджи, із зазначенням підприємства, ім'ям і посадою працівника.
Агентство має ксерокс, комп'ютери, принтери, кондиціонер, підключення до локальної мережі Internet.
Предметом діяльності агентства є не тільки діяльність з реалізації та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг.
Характерні послуги, що формують туристичний продукт:
•	послуги розміщення;
•	продукція та послуги харчування;
•	послуги пасажирського транспорту, а саме:
•	залізничного транспорту;
•	водного транспорту;
•	автомобільного транспорту;
•	оренда транспортних засобів;
•	послуги фахівців туристичного супроводу (екскурсоводи, гіди, інструктори-методисти з різних видів туризму та інші);
•	послуги різних видів страхування туристів та їх майна (в т.ч. страхування транспортних засобів тощо);
•	послуги закладів культури (в т.р. музеїв, виставок, заповідників, ботанічних садів  та інших послуг закладів культури і мистецтва);
•	спортивні та рекреаційні послуги (послуги гольф-клубів, лижних баз, пляжів, оренди туристського та спортивного спорядження тощо);
•	послуги з організації відпочинку та розваг;
•	інші туристичні послуги (в т.р. оренда автомобілів, туристичного інвентарю тощо).
До супутніх послуг належать послуги та товари, призначені для задоволення певних потреб споживачів і замовлені туристом.
В залежності від категорії осіб, які здійснюють туристичні подорожі (поїздки, відвідування), їх цілей, об'єктів, що використовуються або відвідуються, чи інших ознак, ТА реалізує тури з таких видів туризму:
•	дитячий;
•	пляжний
•	сімейний;
•	культурно - пізнавальний;
•	лікувально-оздоровчий;
•	спортивний,
•	гірський;
•	автомобільний.
З метою отримання додаткових коштів агенція веде іншу господарську діяльність, що  не заборонена законодавством України.
Просування туристичного продукту включає комплекс заходів, спрямованих на створення та підготовку до реалізації туристичного продукту чи туристичних послуг, а саме:
-  реклама подорожей;
-  участь у семінарах;
- видання каталогів, буклетів.
Інформаційно-рекламна діяльність включає:
•	розміщення інформації для споживачів про свої послуги, ціни та умови обслуговування;
•	виготовлення рекламних, інформаційних та інформаційних матеріалів.
Послуги по організації страхового захисту споживачів і працівників галузі включають:
•	посередництво у страхуванні споживачів при реалізації всіх видів туристичних послуг (медичне та від нещасного випадку);
•	сприяння отримання споживачами необхідної медичної допомоги та відшкодування витрат при настанні страхових, що були обумовленомі договором страхування;
•	страхування фахівців супроводу (фахівців активного туризму, керівників груп, екскурсоводів) та інших працівників, діяльність яких пов'язана з ризиком.
Безпека туристів включає:
* інформування туристів про можливі небезпеки чи загрози під час отримання туристичних послуг і необхідність виконання обов'язкових вимог та запобіжних чи попереджувальних заходів (щеплень, інструктажів тощо);
* створення безпечних умов в місцях надання туристичних послуг і масових туристичних заходів (зльотів, змагань, зборів, конкурсів, вечорів тощо);
* забезпечення необхідного облаштування трас походів, прогулянок, екскурсійних маршрутів;
* забезпечення дотримання спеціалізованих вимог безпеки при наданні туристичних послуг з підвищеним ризиком (гірський, лижний, водний, пішохідний, автомобільний тощо);
* навчання туристів засобам профілактики та захисту від травм та хвороб, попередження нещасних випадків;
* забезпечення туристів фахівцями туристичного супроводу;
* здійснення перевезення туристів, з дотриманням вимог безпеки під час надання послуг на конкретних видах транспорту;
* організація отримання туристам (екскурсантам) можливості безперешкодного одержання медичної, правової та інших видів невідкладної допомоги;
* надання необхідної допомоги споживачам (туристам) у надзвичайних ситуаціях у межах України через залучення спеціальних рятувальних служб.
ТА має право продавати, надавати безкоштовно у тимчасове користування або позичати, обмінювати, передавати в оренду юридичним та фізичним особам належні йому активи, обладнання, якщо це не суперечить чинному законодавству України та порядку, встановленому Статутом агенства.
З метою отримання додаткових коштів на покриття своїх витрат поряд з основною діяльністю ТА самостійно, може вести в установленому порядку іншу господарську діяльність, що не перечить вимогам Закону України "Про туризм" та не заборонену законодавством України.
ТА самостійно здійснює будь-які види зовнішньоекономічної діяльності, а також користується повним обсягом прав суб'єкта зовнішньоекономічної діяльності відповідно до законодавства України (бронювання квитків, бронювання послуг готелів, розважальних закладів у нерезидентів).
Зовнішньоекономічна діяльність підприємства ґрунтується на принципах валютної самоокупності та самофінансування.

2.3 Аналіз рекламно - інформаційної діяльності ТА «Путешествуйте с нами»
 
Рекламна діяльність обов’язкова серед інших дій фірми, що спрямована на досягнення збільшення продажів та, відповідно, прибутків; стратегія - загальна провідна лінія й установка на досягнення кінцевих цілей; тактика - сукупність засобів і прийомів, спрямованих на досягнення мети, образ дій, лінія поведінки. По суті, сутність рекламної  її діяльності полягає у виборі рекламної стратегії та її тактики у впровадженні.
Щоб про  туристичну фірму дізналися швидше и більша кількість потенційних клієнтів, необхідно постійно заявляти про себе. Цього і можна досягнути  за допомогою реклами. Але, для того, щоб при мінімальних витратах засобів одержати максимально високий результат, необхідно правильно визначити,  яким чином рекламувати себе і свою продукцію.
Певна рекламна політика існує у будь-якого  підприємства. Різниця лише в масштабах і засобах реклами.
Основними засобами реклами туристичного агенства є:
1. Каталоги подорожей - в них містяться описи турів і послуг, ілюстрації, ціни, умови. Каталоги використовуються туроператорами і турагентами для презентації програми турів. Каталог включає ілюстровані описи різних маршрутів, готелів, екскурсійні програми, меню ресторанів, транспортні послуги, дати від'їздів, особливі умови та попередження.
2. Брошури і проспекти – менш  об'ємні видання, містять перелік  туристичних місць відпочинку, більш повну  інформацію про місця розміщення, ціни, розклад транспорту, місця розваг, краєзнавчі об’єкти та ін. Використовуються туристичним підприємством для інформування потенційних клієнтів про наявні туристичні послуги і, як допоміжний засіб при продажу. Проспекти та буклети зазвичай друкуються на одній ілюстрованої сторінці, їх виробництво більш легке і дешеве. Вони є найпоширенішим засобом реклами.
3. Листи-реклами розсилаються потенційним  клієнтам певних цільових груп, інтереси яких відомі. З їх допомогою можна реалізувати  «гарячі турпакети» або оперативно донести інформацію. Такі листи використовуються самостійно або разом з проспектами і брошурами.
4. Реклама в засобах масової інформації – це реклама у ЗМІ, на телебаченні, радіо, наружна реклама. Головна її особливість – можливість  донести рекламну інформацію великій кількості людей у для них  зручній формі.
5. Вулична реклама має певне розташування, невеликий обсяг інформації, містить здебільшого символи і картинки. Ці якості вуличної реклами обумовлені тим, що увага приділяється їй на короткий термін. Зазвичай вона служить доповненням до реклами в засобах масової інформації.
6. Реклама в ТА полягає в розміщенні плакатів, рекламних щитків  в вітринах і на стінах приміщення, де здійснюються консультації та продаж турів. Ця реклама покликана допомогти споживачам в процесі прийняття рішення та нагадати про ту рекламну  інформацію, з якою вони вже стикалися раніше і в інших формах.
Вибір рекламного засобу ТА залежить від ряду  факторів, у тому числі від:
- характеру рекламованого туру, мети реклами;
- наявності коштів на рекламу;
- розмірів ринку (його ємності);
- масштабів рекламної кампанії;
- кола та платоспроможності потенційних споживачів;
- специфічних вимог ринку;
- технічних можливостей виготовлення засобів реклами в потрібній кількості.
Перед рекламою, можуть бути поставлені безліч конкретних задач в області комунікації і збуту, в залежності від того для чого вона призначена: інформувати або нагадувати.
Реклама сьогодні міцно ввійшла в наше життя. При продажі туру підприємство укладає з клієнтом договір про надання туристичних послуг, керуючись діючими комерційними умовами та цінами на подорожі. Страхуванням туристів на час закордонних подорожей займаються відповідні туроператори. 
ТА рекламує свої послуги шляхом розповсюдження рекламних буклетів, шляхом розміщення оголошень на місцевому радіо та ЗМІ.
В процесі продажу туру менеджер туристичного підприємства приймає клієнта та встановлює з ним контакт, з'ясовує варіанти вибору турпродукту, напрям подорожі, тривалість перебування, початок подорожі, кількість туристів, тоді пропонує тури, максимально можливу суму на тур,оформляє правовідносини і розрахунок з клієнтом, надає йому всю необхідну інформацію.
Етика поводження з клієнтами у ТА має свої традиції:
•	бути привітним і доброзичливим;
•	починати діалог з вітання;
•	привітно посміхатися;
•	бути терплячим і ввічливим;
•	проявляти повагу до  побажань відвідувача;
•	обслуговування відвідувача - на першому місці в порівнянні з іншими справами;
•	мати привабливий та охайний зовнішній вигляд;
•	у присутності відвідувача не вести особистих телефонних розмов, не їсти;
•	уміти слухати та  цікавитись тому, що говорить відвідувач;
•	зводити до мінімуму час очікування, сприяти, щоб воно не було стомлюючим і не перевищувало 3 хв.
У комплект обов'язкових документів, що видаються клієнтові, входить інформаційний листок, що  містить таку інформацію:
- правила в'їзду в країну тимчасового перебування;
- умови перебування;
- митні правила;
- звичаї місцевого населення;
- національні і релігійні особливості регіону;
- релігійні об’єкти, пам'ятники природи, історії, культури й інші об'єкти туристського показу; стан навколишнього середовища;
- годинні пояси і кліматичні умови на маршруті;
- ресторани, супермаркети, пошта;
- фактори ризику для здоров'я;
- правила особистої  та громадської безпеки;
- курс валют і місця їх обміну;
- правилах оренди автомобіля, дорожнього руху й паркування та ін.
Самостійне здійснення подорожі передбачає забезпечення надання туристам придбаних послуг, контроль їх відповідності обумовленим у договорі, створення можливості для туристів отримати додаткові послуги за бажанням. Повноту та якість обслуговування забезпечує, передусім, сторона, яка приймає туристів. Фірми, які відповідально та довгий час працюють на ринку, використовують послуги спеціалістів туристичного супроводу: гідів, керівників груп для туристичних груп або агентів фірми за кордоном.
Завданнями працівників туристичного супроводу є:
•	контроль за виконанням термінів та умов обслуговування, забезпечення їх якісного виконання;
•	організаційна та інформаційна робота з туристами, організація групи на виконання програми, допомога;
•	підтримання необхідної дисципліни в групі, дотримання туристами правил поведінки в країні перебування, сприятливої психологічної атмосфери, профілактика конфліктів;
•	вирішення «нештатних ситуацій» і надання туристам необхідної допомоги.
З 2010 року ТА «Путешествуйте с нами» займається туристичною діяльністю на території України. Вона являється партнером найбільших туристичних операторів в Україні, які надають великий асортимент туристичних послуг в Україні. 
Діяльність ТА «Путешествуйте с нами» повністю забезпечується за рахунок власних коштів, без інвестицій інших підприємств, держави або інвестиційних фондів.
Потреба у найманій праці ТА «Путешествуйте с нами» невисока. В період з квітня по листопад на ТА «Путешествуйте с нами» працює максимум 3 людини, а з грудня по березень - 2, максимум 3. До обов'язків працівників можна віднести всі обов'язки, які потрібні на підприємстві окрім прийняття управлінських рішень та здійснення деяких (не всіх) видів платежів. Здійснення управління, прийняття управлінських рішень, здійснення платежів за великими сумами та тих платежів, які вносяться до бюджету виконує ТА «Путешествуйте с нами».
Конкурентоспроможність фірми забезпечується за рахунок асортименту, цінової політики та підвищеній якості послуг порівняно з конкурентами. Ціни на тури ТА «Путешествуйте с нами», як правило, на 5-7% більші за ціни конкурентів. 
Оскільки для фізичних осіб підприємців немає необхідності подавати фінансові звіти в такому вигляді, як це роблять підприємства - юридичні особи, фінансова звітність ТА «Путешествуйте с нами» повноцінна відсутня. Для подальшої роботи з ТА, на основі даних бухгалтерського обліку фірми, були визначені дані щодо доходів та витрат фірми за 2014-2018 роки, які наведені у додатку А.
Оскільки основну частину прибутку ТА «Путешествуйте с нами» отримувала саме за рахунок реалізації турів за кордон, то поява пандемії наприкінці 2019 року негативно вплинула на діяльність фірми. У таблиці 2.1 наведено показники чистого прибутку фірми за 2015-2019 роки.

Таблиця 2.1
 Показники прибутку ТА «Путешествуйте с нами» за 2015-2019 рр.
Рік	2015	2016	2017	2018	2019	
Чистий прибуток, грн	175276,8	197970	123470,2	73277	46076,08	

Джерело: побудовано автором [на основі додатку А]

Але туристичні послуги в ТА не є єдиним джерелом прибутку. В пений період туристична діяльність була збитковою для фірми. Наприклад у 2016 році прибутковість саме туристичної діяльності була від'ємною і збиток від надання туристичних послуг склав 36725,4 грн. Але при цьому загальний дохід за цей рік склав 123460,2 грн. Туристична діяльність, навіть якщо вона і була збитковою, все одно була доцільною та важливою для фірми, оскільки споживачі туристичних послуг, у 80% випадків ставали клієнтами не тільки туристичних послуг, а і послуг з продажу абонементів на гірських курортах, .квитків та авіасполучення по всьому світі тощо. Туристична діяльність давала фірмі гарантованих клієнтів - покупців інших послуг. 
Також для оцінки діяльності фірми доцільно визначити які відсотки витрат складали певні статті у загальній сумі витрат. Такі дані доцільно розрахувати для найуспішнішого року в діяльності фірми (2016 рік). За показник успішності було взято суму чистого прибутку фірми за найкращий рік, та останній рік звичайної діяльності (2018 рік). Ці дані показані на рисунках 2.3 і 2.4. Як можна побачити, у 2018 році наявне певне зменшення частки витрат на собівартість реалізованих турів. Всі інші витрати при цьому достатньо пропорційно збільшилися, що свідчить про те, що суттєвих змін у діяльності ТА «Путешествуйте с нами» зазнала лише діяльність з продажу абонементів Ski pass для ГК «Буковель».

Питома вага видів витрат у загальній сумі за 2015р., %

ЄСВ, податок - 2,70%
Рисунок 2.3 - Питома вага різних видів витрат ТА «Путешествуйте с нами» Джерело: побудовано автором [на основі додатку А]

Питома вага видів витрат у загальній сумі за 2016р., %

Рисунок 2.4 - Питома вага окремих видів витрат ТА «Путешествуйте с нами» у 2018р.
Джерело: побудовано автором[на основі додатку А]
2.4 Аналіз економічного стану та прибутковості ТА «Путешествуйте с нами»
Аналіз економічного стану будь-якого підприємства проводиться з метою пошуку наявних та, можливо, незадіяних ресурсів та, на підставі такого аналізу,  оптимізації  його діяльності та ефективності. Аналіз показників стану підприємства дає змогу визначити найбільш проблемні місця діяльності та визначити подальші кроки для їх зміценння. До того ж для підприємств, які функціонують більше 3-4 років, аналіз економічного стану бажано провести з точки зору динаміки показників. В такому випадку визначаються основні тенденції змін на підприємстві за період часу, що має показники. Але, всі показники, перед їх співставленням, потрібно звільнити від впливу інфляції шляхом перерахунку до рівня одного з років. Для планування діяльності підприємства в майбутньому такі дані дуже корисні. Також, такі дані будуть цікаві інвесторам, власникам та контрагентам агентства.
Оскільки ТА «Путешествуйте с нами»  займається туристичною діяльністю, тобто наданням туристичних послуг в регіональних масштабах, які набагато менші, ніж у передових туристичних фірм, які займаються міжнародним туризмом, то розрахунок деяких з наведених показників є недоцільним або неможливим. Проте, в межах кожного етапу аналізу економічного стану будуть розглянуті всі можливі показники, які аналізуються на підприємствах.
Показники стану та ефективності використання основних засобів
Розрахунок стану та ефективності використання основних засобів включає в себе такі показники:
1.	Фондомісткість - характеризує забезпеченість підприємства необоротними активами. Розраховується за формулою (2.1):
Фм=Фк/Вп                                    (2.1)
де: Фм - фондомісткість;
Фк - балансова вартість необоротних активів;
Вп - вартість наданих послуг.
2.	Фондоозброєність - показує величину основних засобів на одного працівника, що займається основною діяльністю підприємства. Розраховується за формулою (2.2):
Фо=Фк/Ч                                    (2.2)
де: Фо - фондоозброєність;
Фк - балансова вартість необоротних активів;
Ч - середньооблікова чисельність основних працівників.
3.	Коефіцієнт реальної вартості основних засобів у повній вартості майна підприємства - відображає питому вагу залишкової вартості основних засобів у загальній вартості майна підприємства. Розраховується за формулою (2.3):
Крв=Фз/М                                 (2.3)
де: Крв - коефіцієнт реальної вартості основних засобів у майні підприємства;
Фз - залишкова вартість основних виробничих засобів;
М – повна вартість майна підприємства.
4.	Коефіцієнт зносу - показує ступінь зносу основних засобів. Розраховується за формулою (2.4):
Кз=Зо/Фк                                 (2.4)
де: Кз - коефіцієнт зносу;
Зо - сума зносу основних засобів;
Фк - балансова вартість основних засобів.
5.	Коефіцієнт придатності - відображає частину основних засобів придатну до експлуатації. Розраховується за формулою (2.5):
Кп=1-Кз                                   (2.5)
де: Кп - коефіцієнт придатності;
Кз - коефіцієнт зносу.
6.	Фондовіддача - характеризує ефективність використання основних засобів. Відображає суму наданих послуг на одну гривню основних засобів. Розраховується за формулою (2.6):
Фвід=Вп/Фк                                 2.6)
де: Фвід - фондовіддача;
Вп - вартість виробленої продукції;
Фк - балансова вартість основних виробничих засобів.
7. Рентабельність основних засобів - визначає ступінь використання основних засобів. Розраховується за формулою (2.7):
Роз=Пз/Фк* 100%                                   (2.7)
де: Роз - рентабельність основних засобів; Пз - Загальний прибуток підприємства; 
Фк - балансова вартість основних виробничих засобів. Розрахунок показників стану та ефективності використання основних засобів наведено в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Показники стану та ефективності використання основних засобів ТА «Путешествуйте с нами»

Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
1. Фондомісткість	0,0138	0,018	0,007	0,013	0,014	
2. Фондоозброєність	6000	6000	6000	6000	6000	
3. Коефіцієнт зносу ОЗ	0	0,26	0,51	0,77	1,1	
4. Коефіцієнт придатності основних засобів	1	0,74	0,6	0,21	0	
5. Фондовіддача	78,005	121,47	123,44	81,85	65,47	
6. Рентабельність ОЗв, %	1461	1649	1029	610	551	
Джерело: розраховано автором[на основі додатку А]

Як видно з таблиці 2.3 у ТА «Путешествуйте с нами» низький рівень фондомісткості. Це пов'язано з тим, що ТА -невиробнича фірма і вона не має потреби у великій кількості таких засобів. Це підтверджують і показники рентабельності, найбільший з яких досяг значення 1649 % у 2016 році. Це підтверджують показники фондовіддачі, найбільший з яких у 2017 році становив 123,44  гривень на одну гривню основних засобів. Як вже було написано,  на фірмі наявні основні засоби на суму 120 000 грн. Звертаючи увагу на оборот фірми, це є незначним значенням. Також слід відзначити, що у 2019 році у наявних основних засобів закінчився термін амортизації. Їх знос досяг максимальної величини. Тобто, можна сказати, що за рік такі основні засоби зношуються приблизно на 20 %, а термін їх амортизації складає 4-5 років. Також слід відзначити, що коефіцієнт реальної вартості основних засобів у майні підприємства неможливо визначити для даного підприємства, оскільки воно працює за рахунок лише власних коштів, на відміну від багатьох юридичних осіб, у яких є чітка сума статутного капіталу. 
Аналіз майнового стану
Для проведення аналізу майнового стану необхідно розрахувати такі показники:
1.	Коефіцієнт зносу - показує ступінь зносу основних засобів. Розраховується за формулою (2.4):
Кз=Зо/Фк                                   (2.4)
де: Кз - коефіцієнт зносу;
Зо - сума зносу основних виробничих засобів;
Фк - балансова вартість основних виробничих засобів.
2.	Коефіцієнт оновлення основних фондів - характеризує частку нових, введених в експлуатацію у звітному періоді основних фондів у складі усіх основних фондів, наявних на кінець звітного періоду. Розраховується за формулою (2.8):
Ко=Фн/Фкк                               (2.8)
де: Ко - коефіцієнт оновлення основних фондів;
Фн - сума нових основних фондів за первісною вартістю, що введені в експлуатацію у звітному періоді;
Фкк - балансова вартість основних виробничих засобів на кінець звітного періоду.
3. Коефіцієнт вибуття основних фондів - показує, яка частка основних фондів, наявних на початок звітного періоду, вибула за цей період унаслідок старіння та зносу. Розраховується за формулою (2.9):
Кв=Фв/Фкп                            (2.9)
де: Кв - коефіцієнт вибуття основних фондів;
Фв - сума основних фондів, що вибувають у звітному періоді внаслідок старіння та зносу;
Фкп - балансова вартість основних виробничих засобів на початок звітного періоду.
Аналіз майнового стану ТА «Путешествуйте с нами» наведено у таблиці 2. 4.
Таблиця 2.4
Аналіз майнового стану ТА «Путешествуйте с нами»

Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
1. Коефіцієнт зносу	0	0,26	0,51	0,77	1	
2. Коефіцієнт оновлення ОЗ	1	0	0	0	0	
3. Коефіцієнт вибуття ОЗ	0	0	0	0	0	

Джерело: розраховано автором [на основі додатку А]

Як можна побачити з таблиці 2.4 коефіцієнти оновлення та вибуття на протязі діяльності ТА «Путешествуйте с нами» дорівнювали нулю, окрім коефіцієнта оновлення у 2016 році. Це пов'язано з тим, що для діяльності підприємства в якості основних засобів необхідні лише офісні меблі та комп'ютерна техніка. Такі основні засоби були введені одноразово у 2015 році і на протязі подальшої діяльності більше не оновлювалися та не вибували.
Аналіз платоспроможності
Аналіз платоспроможності полягає у порівнянні грошових показників,  що має підприємство, грошових коштів та усіх видів заборгованостей.
Значення платіжних засобів та платіжних зобов'язань порівнюються і оцінюється, яке з них має більший показник. В залежності від результату створюється висновок чи є підприємство достатньо платоспроможним для нормального ведення своєї діяльності та своєчасного погашення своїх зобовязань.
Саме кредиторські заборгованості в аналізі платоспроможності є ключовими позиціями, оскільки оцінюється здатність підприємства швидко покрити ці заборгованості своєчасно. У випадку малих підприємств, в тому числі і ТА «Путешествуйте с нами», такий аналіз значно обмежений. Як правило,  такі фірми не працюють із заборгованостями. Всі оплати та надання послуг відбуваються  майже одночасно. Тому у таких випадках майже не виникають кредиторська та дебіторська заборгованості. Єдиний вид заборгованості, який, як правило, виникає - заборгованість перед бюджетом по сплаті податків. Можна сказати, що за відсутності заборгованості ТА перед іншими суб'єктами господарювання їх платоспроможність є майже повною (ФОП не має заборгованостей, які необхідно покрити) і залежить лише від наявних у ФОП потреб та можливостей.
Для розрахунку показників платоспроможності можна припустити, що діяльність ТА «Путешествуйте с нами» додатково забезпечена сумою вільних грошових коштів в розмірі 200000 грн. Як суму заборгованостей буде взята заборгованість по сплаті податків за попередній рік, оскільки сума податку на прибуток сплачується в першому кварталі наступного року від того, на який нарахована сума податку. Аналіз платоспроможності ТА «Путешествуйте с нами» станом на 2018 рік наведено у таблиці 2.5.
Таблиця 2.5
Аналіз платоспроможності ТА «Путешествуйте с нами» за 2019 рік
Показники (2017)	Розрахунок	На початок року	На кінець року	Відхилення (+; -)	
1. Платіжні засоби	х	х	х	х	
каса і поточний рахунок	1	200000	200000	0	
- готова продукція та товари	2	508620	197430	-311190	
- дебіторська заборгованість	3	0	0	0	
Разом платіжних засобів	4=1+2+3	708620	397430	311190	
2. Платіжні зобов'язання разом:	5	7680	8935,2	1255,2	
- коефіцієнт платоспроможності	6=1/5	26,042	22,383	-3,659	
- перевищення платіжних засобів	7 =4>5	700940	388494,8	х	
- перевищення платіжних зобов'язань	8=5>4	-	-	х	
Джерело: розраховано автором[на основі додатків А; Б]
Отже, можна сказати що сума оборотних засобів ТА «Путешествуйте с нами»  суттєво зменшилася впродовж 2019 року. Також можна зробити висновок, що фірма є платоспроможною і цілком здатна погасити свої зобов'язання.
Аналіз ліквідності підприємства
Для проведення аналізу ліквідності підприємства розраховуються такі показники:
1.	Коефіцієнт покриття - показує здатність компанії відповідати за поточними зобов'язаннями за допомогою наявних оборотних активів. Розраховується за формулою (2.10):
Кпл=ОА/ПЗ                                 (2.10)
де: Кпл - коефіцієнт покриття (коефіцієнт поточної ліквідності);
ОА - оборотні активи;
ПЗ - поточні зобов'язання.
2.	Коефіцієнт швидкої ліквідності - вимірює здатність компанії вчасно погасити свої короткострокові зобов'язання за рахунок високоліквідних активів. Розраховується за формулою (2.11):
Кшл=(ОА-З)/ПЗ                               (2.11)
де: Кшл - коефіцієнт швидкої ліквідності; ОА - оборотні активи; З - Запаси;
ПЗ - поточні зобов'язання.
3. Коефіцієнт абсолютної ліквідності - показує частку поточних зобов'язань компанії, яка може бути погашена негайно. Розраховується за формулою (2.12):
Кал=ГА/ПЗ                                     (2.12)
де: Кал - коефіцієнт абсолютної ліквідності; 
ГА - грошові активи; 
ПЗ - поточні зобов'язання.
Доцільно розрахувати показник співвідношення кредиторської заборгованості до дебіторської. Розраховується за формулою (2.13):
Скд=ПЗ/ДЗ                                   (2.13)
де: Скд - показник співвідношення кредиторської заборгованості до дебіторської заборгованості; 
ПЗ - поточні зобов'язання; 
ДЗ - кредиторська заборгованість.
Розрахунки коефіцієнтів аналізу ліквідності фірми наведені у таблиці 2. 6. 
Таблиця 2.6 
Аналіз ліквідності ТА «Путешествуйте с нами»
Коефіцієнт	Нормативне значення	2015р	2016р	2017р	2018р	2019р	
Коефіцієнт покриття ліквідності	1,0 - 2,0/3,0	104,57	128,677	101,36	58,41	22,09	
Коефіцієнт швидкої ліквідності	>0,6	68,418	60,474	60,474	26,04	22,38	
Коефіцієнт абсолютної ліквідності	0,2 - 0,25	68,418	60,474	60,474	26,04	22,38	
Співвідношення кред. та деб.заборгованості	<1,0	-	-	-	-	-	
Джерело: розраховано автором[на основі додатків А; Б]

В якості висновку можна визначити, що найбільший коефіцієнт покриття був у 2015 році. Це обумовлено тим, що сума податкових платежів впродовж періоду 2015-2019 рр. зросла в 3,056 разів, при цьому на кінець 2015 року у ТА «Путешествуйте с нами» залишалося непроданих абонементів на суму більш ніж 300000 грн. Також слід визнати, що коефіцієнти швидкої та абсолютної ліквідності приблизно рівні, оскільки окрім грошових коштів єдиний оборотний актив на фірмі - це придбані з метою реалізації абонементи, тобто запаси.
Аналіз рентабельності
Аналіз рентабельності підприємства включає в себе розрахунок таких коефіцієнтів:
1.	Коефіцієнт рентабельності активів - показує ефективність використання активів компанії для отримання прибутку. Розраховується за формулою (2.14):
Кра=Пч/Фас                           (2.14)
де: Кра - коефіцієнт рентабельності власних активів;
Пч - чистий прибуток;
Фас - середньорічна вартість активів.
2.	Коефіцієнт рентабельності власного капіталу - вказує, наскільки ефективно використовується власний капітал, тобто скільки прибутку було отримано на кожну гривню залучених власних коштів. Розраховується за формулою (2.15):
Крвк=Пч/ВК                         (2.15)
де: Крвк - коефіцієнт рентабельності власного капіталу;
Пч - чистий прибуток;
ВК - власний капітал.
3.	Коефіцієнт рентабельності послуг - вказує на обсяг чистого прибутку, який заробляє кожна гривня їх продажів. Розраховується за формулою (2.16):
Крп=Пр/СВ                              (2.16)
де: Крп - коефіцієнт рентабельності послуг;
Пр - прибуток від реалізації послуг;
СВ - собівартість реалізованих послуг.
4.	Коефіцієнт рентабельності діяльності - відображає ефективність роботи підприємства, що націлене на отримання прибутку у короткостроковій перспективі і який вказує на ефективність управлінських рішень, що стосуються фінансової та операційної діяльності підприємства. Розраховується за формулою (2.17):
Крд=Пч/ЗС                          (2.17)
де: Крд - коефіцієнт рентабельності діяльності; 
Пч - чистий прибуток; 
ЗС - загальна собівартість.
Показники рентабельності ТА «Путешествуйте с нами»  розраховані у таблиці 2.7.

Таблиця 2.7
Показники рентабельності ТА «Путешествуйте с нами»
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
1. Рентабельності активів	1460,8	1649,2	1028,8	610,01	550,6	
2. Рентабельності продукції	26,8	19,1	11,0	11,3	12,2	
3. Рентабельності діяльності	23,0	15,7	9,1	8,1	9,2	
Джерело: побудовано автором [на основі додатку А]

Динаміка показників рентабельності ТА «Путешествуйте с нами» 2015-2019рр.
0,3
0,25	х х

0
2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020
— •• - Коефіцієнт рентабельності продукції	< Коефіцієнт рентабельності діяльності
Рисунок 2.2 - Динаміка показників рентабельності продукції та діяльності ТА «Путешествуйте с нами»  2015-2019рр.
Джерело: побудовано автором на основі таблиці 2.6

Як можна побачити з таблиці 2.6 та рисунку 2.2 за період 2015-2019 років рентабельність продукції і діяльності ТА «Путешествуйте с нами»  впала більш ніж вдвічі. Коефіцієнт рентабельності продукції впав зі значення 26,8 % до 12,2 %, а діяльності - з 23,0 % до 9,2 %. Але потрібно сказати, що саме падіння відбувалося у 2015-2017 роках. З 2016 року значення змінювалися несуттєво. Також слід відзначити, що загальна рентабельність діяльності станом на 2019 рік склала 9,2 %. Це низьке значення, але в умовах серйозної конкуренції та економічної ситуації в країні підприємці згодні працювати на таких умовах.
Аналіз фінансової стійкості
Для проведення аналізу фінансової стійкості підприємства необхідно розрахувати такі показники:
1.	Коефіцієнт автономії - вказує на те, яку частину своїх активів підприємство може профінансувати за рахунок власних коштів. Розраховується за формулою (2.18):
Ка=ВК/Б                               (2.18)
де: Ке - коефіцієнт автономії;
ВК - власний капітал;
Б - валюта балансу.
2.	Коефіцієнт фінансування - показує на те, скільки гривень власного капіталу припадає на кожну гривню зобов'язань підприємства. Розраховується за формулою (2.19):
Кф=ВК/ПозК                                (2.19)
де: Кф - коефіцієнт фінансування;
ВК - власний капітал;
ПозК - позичковий капітал.
3.	Коефіцієнт фінансової стійкості - відображає, яку частку активів підприємство здатне фінансувати за рахунок постійного капіталу і капіталу, залученого на довгий термін. Розраховується за формулою (2.20):
Кфс=ВК/Зз                                 (2.20)
де: Кфс - коефіцієнт фінансової стійкості;
ВК - власний капітал;
Зз - загальна сума зобов'язань.
4.	Коефіцієнт забезпечення власними оборотними засобами - виявляє частку власних оборотних коштів у сумі оборотних активів підприємства. Розраховується за формулою (2.21):
Кзвоз=ВОЗ/МОА                                 (2.21)
де: Кзвоз - коефіцієнт забезпечення власними оборотними засобами;
ВОЗ - власні оборотні засоби;
МОА - матеріальні оборотні активи.
5.	Коефіцієнт маневреності власного капіталу - інформує про те, яка частина власного капіталу може бути використана для придбання оборотних активів, а яка частина спрямована на фінансування необоротних активів. Розраховується за формулою (2.22):
Кмвк=ВОК/ВК                               (2.22)
де: Кмвк - коефіцієнт маневреності власного капіталу;
ВОК - власні оборотні кошти;
ВК - власний капітал.
Обмеженість проведення аналізу фінансової стійкості для малих підприємств та підприємців найчастіше обумовлена відсутністю визначеної суми балансу, що спричинено невеликою сумою статутного капіталу та суми вільних грошових коштів. У фізичної особи підприємця навіть не існує такої статті як статутний капітал, із-за чого розмір та структура пасивів може вільно змінюватися залежно від підприємця. Підприємець працює в основному за рахунок власних коштів. Можна сказати, що в такому випадку для визначення показників фінансової стійкості необхідно знати тільки інформацію про грошові кошти, які наявні у нього, якщо він зареєстрований як фізична особа-підприємець.
Аналіз ресурсного потенціалу
Для проведення аналізу ресурсного потенціалу необхідно проаналізувати такі показники:
І. Майновий потенціал:
1. Коефіцієнт зносу - показує ступінь зносу основних засобів. Розраховується за формулою (2.4):
Кз=Зо/Фк 
(2.4)
де: Кз - коефіцієнт зносу; 
Зо - сума зносу основних засобів; 
Фк - балансова вартість основних засобів. 
2. Коефіцієнт оновлення основних фондів - характеризує частку нових, або тільки введених у використання у звітному періоді основних фондів у складі основних фондів, наявних на кінець року. Розраховується за формулою (2.8):
Ко=Фн/Фкк                                 (2.8)
де: Ко - коефіцієнт оновлення основних фондів;
Фн - сума нових основних фондів за первісною вартістю, що введені в експлуатацію у звітному періоді;
Фкк - балансова вартість основних засобів на кінець звітного періоду.
(2.9)
3. Коефіцієнт вибуття основних фондів - показує, яка частка основних фондів, що використовувались на початок звітного періоду, вибула за цей період унаслідок старіння або зносу. Розраховується за формулою (2.9):
Кв=Фв/Фкп
де: Кв - коефіцієнт вибуття основних фондів;
Фв - сума основних фондів, що вибувають у звітному періоді внаслідок зносу;
Фкп - балансова вартість основних засобів на початок звітного періоду.
ІІ. Фінансовий потенціал:
1. Коефіцієнт автономії - вказує на те, яку частину своїх активів підприємство має можливість профінансувати за рахунок власних фінансових ресурсів. Розраховується за формулою (2.18):
(2.18)
Ка=ВК/Б
де: Ке - коефіцієнт автономії; 
ВК - власний капітал;
Б - валюта балансу.
2.	Коефіцієнт фінансування - вказує на те, скільки власного капіталу припадає на кожну гривню зобов'язань підприємства. Розраховується за формулою (2.19):
Кф=ВК/ПозК                             (2.19)
де: Кф - коефіцієнт фінансування;
ВК - власний капітал;
ПозК - позичковий капітал.
3.	Коефіцієнт фінансової стійкості - вказує, яку частку активів підприємство здатне фінансувати за рахунок постійного капіталу і капіталу, залученого на тривалий термін. Розраховується за формулою (2.20):
Кфс=ВК/Зз                                        (2.20)
де: Кфс - коефіцієнт фінансової стійкості;
ВК - власний капітал;
Зз - загальна сума зобов'язань.
ІІІ. Трудовий потенціал:
1. Вартісний показник продуктивності - показує долю доходу підприємства, що припадає на одного працівника. Розраховується за формулою (2.23):
Впп=Дрп/Ч                                         (2.23)
де: Впп - вартісний показник продуктивності;
Дрп - дохід від реалізації послуг;
Ч - середня чисельність працівників.
Показники аналізу ресурсного потенціалу розраховані у таблиці 2. 8.
Таблиця 2.8
Аналіз ресурсного потенціалу ТА «Путешествуйте с нами»
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
Майновий потенціал	
1. Коефіцієнт зносу	0	0,26	0,51	0,77	1	
2. Коефіцієнт оновлення ОЗ	1	0	0	0	0	
3. Коефіцієнт вибуття ОЗ	0	0	0	0	0	
Трудовий потенціал	
1. вартісний показник продуктивності, грн	468092	728793,6	740635	491080	392815	
Джерело: розраховано автором[на основі додатку А]

Як вже було сказано раніше, потреба в основних засобах ТА «Путешествуйте с нами»  досить невисока і вона задоволена наявним обладнанням. Тому основні засоби, що вже були придбані у 2014 році та впродовж чотирьох років амортизувалися, ще фактично здатні працювати та мають необхідну потужність. Щодо вартісного показника продуктивності, то можна зробити висновок, що з 2015 до 2017 року він зріс з 468092 грн до 740635 грн, але впродовж наступних двох років знизився до значення 392815 грн у 2018 році. Значення цього року навіть нижче, ніж у 2014 року, який був першим повноцінним роком роботи ТА. Показники фінансового потенціалу розрахувати неможливо, оскільки вони базуються на аналізі фінансової стійкості, а як вже було сказано такі показники важко розрахувати для ФОП.
Показники ділової активності
До показників ділової активності належать наступні коефіцієнти:
1.	Коефіцієнт ділової активності (оборотності засобів) характеризує відношення валового доходу від реалізації послуг до середньої вартості оборотних засобів. Розраховується за формулою (2.24):
Кда=Вчр/ Фобзс                   (2.24)
де: Кда - коефіцієнт ділової активності;
Вчр - чистий дохід від реалізації;
Фобзс - середня вартість оборотних засобів.
2.	Коефіцієнт оборотності запасів - відображає число оборотів товарних запасів (турів, абонементів) підприємства за потрібний період. Розраховується за формулою (2.25):
Коз=СВ/ВЗс                        (2.25)
де: Коз - коефіцієнт оборотності запасів;
СВ - собівартість послуг;
ВЗс - середньорічна вартість запасів.
3.	Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості - показує, скільки разів за рік було обернуто кошти, вкладені в розрахунки. Розраховується за формулою (2.26):
Кодз=Вчр/ДЗтпс                          (2.26)
де: Кодз - коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості; Вчр - чистий дохід від реалізації;
ДЗтпс - середня сума дебіторської заборгованості за послуги.
4.	Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості - показує збільшення або зменшення комерційного кредиту, наданого підприємству. Розраховується за формулою (2.27):
Кокз=Вчр/КЗтпс                          (2.27)
де: Кодз - коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості; Вчр - чистий дохід від реалізації;
ДЗтпс - середня сума кредиторської заборгованості за послуги.
5.	Коефіцієнт тривалості одного обороту оборотних запасів  показує кількість днів, необхідних для одного обороту оборотних засобів. Розраховується за формулою (2.28):
Тооз=КДЗ/Кда                             (2.28)
де: Тооз - тривалість одного обороту оборотних запасів; 
КДЗ - кількість днів у поточному році; 
Кда - коефіцієнт ділової активності.
6.	Тривалість одного обороту дебіторської заборгованості відображає кількість днів, необхідних для одного обороту дебіторської заборгованості. Розраховується за формулою (2.29):
Тодз=КДЗ/ Кодз                            (2.29)
де: Тодз - тривалість одного обороту дебіторської заборгованості; 
КДЗ - кількість днів у поточному році; 
Кодз - коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості.
7. Тривалість одного обороту кредиторської заборгованості розраховує кількість днів, необхідних для одного обороту кредиторської заборгованості. Розраховується за формулою (2.30):
Токз=КДЗ/ Кокз                        (2.30)
де: Токз - Тривалість одного обороту кредиторської заборгованості;
 КДЗ - кількість днів у поточному році;
 Кокз - коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості. Показники ділової активності розраховані у таблиці 2.9. 
Таблиця 2.9
Показники ділової активності ТА «Путешествуйте с нами»
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
Коефіцієнт ділової активності (оборотності оборотних засобів)	6,125	3,987	3,894	2,506	2,432	
Коефіцієнт оборотності запасів	4,284	2,832	2,947	1,657	1,679	
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості	320,26	467,895	447,893	178,783	94,568	
Коефіцієнт тривалості одного обороту оборотних запасів	59,755	91,548	93,734	145,65	150,493	
Тривалість одного обороту кредиторської заборгованості	1,143	0,78	0,815	2,042	3,87	
Джерело: розраховано автором[на основі додатків А; Б] таблиці 2.8

Отже, аналізуючи показники ділової активності ТА «Путешествуйте с нами», можна зробити висновок, що оборотність оборотних засобів та кредиторської заборгованості на фірмі в період 2015-2019  рр знизилася. Оборотність оборотних засобів знизилася з 6,125 до 2,432. В свою чергу оборотність кредиторської заборгованості знизилася з 320,26 до 94,568 обороти на рік. Тривалість обороту оборотних засобів виросла за цей період у 2,519 рази.
Прибуток підприємства, як результат його діяльності, залежить від всіх доходів і витрат підприємства. Доходи підприємства утворюються внаслідок реалізації його послуг, а витрати, в свою чергу, внаслідок проведення будь-якої господарської та іншої діяльності на підприємстві, то можна сказати, що будь-які дії або бездіяльність на підприємстві впливають на прибуток. Процес створення прибутку охоплює як основну діяльність підприємства, так і адміністративну, збутову, маркетингову, логістичну, фінансову та інші. Прибуток є різницею між отриманими доходами підприємства і понесеними ним витратами. Отже, для максимізації прибутку необхідно зменшувати витрати підприємства та збільшувати його доходи, а у випадку з туристичним підприємством – напрями та види діяльності.
Діяльність ТА «Путешествуйте с нами» умовно можна розділити на туристичну (надання туристичних послуг, організація екскурсій, до якого також можна віднести послугу прокату спорядження), а також на збутову (реалізація турів та абонементів на на ГК «Буковель»). Для оцінки прибутковості діяльності ТА «Путешествуйте с нами»  доцільно буде оцінити не тільки результати діяльності в цілому, а й кожного напряму окремо.
Таблиця 2.10 
Рентабельність ТА «Путешествуйте с нами»  в період 2014-2018 років
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
1. Рентабельності продукції	26,8	19,1	11,0	11,3	12,2	
2. Рентабельності діяльності	23,0	15,7	9,1	8,1	9,2	
Джерело: розраховано автором[на основі додатку А]
Для оцінки прибутковості застосовують показники рентабельності - відношення отриманого прибутку до собівартості виробництва або надання послуг. Загальний аналіз рентабельності фірми в період 2015-2019рр. наведено у таблиці 2.10.

Станом на 2019 рік, рентабельність діяльності ТА становила 9,2 %. Ставка 9,2 %  - досить низька і не перевищує ставки інфляції, яка за 2018 рік становила 9,8 %. Отриманий за 2019 рік прибуток навіть не компенсує процес «здешевлення» грошей. Хоч діяльність підприємства і є прибутковою, вона, все одно, з певної точки зору, є недоцільною. Така сама ситуація проглядається і за всі інші роки діяльності підприємства. Порівняння показників рентабельності та інфляції за період 2015-2019рр. наведені у таблиці 2.11.
Таблиця 2.11 
Порівняння показників рентабельності діяльності ТА «Путешествуйте с нами»   та інфляційних процесів в Україні за 2015-2019рр
Рік	Рентабельність, %	Ставка інфляції, %	Відхилення, %	Відносне відхилення	
2015	23,0	24,9	-1,9	0,924	
2016	15,7	43,3	-27,6	0,363	
2017	9,1	12,4	-3,3	0,734	
2018	8,1	13,7	-5,6	0,591	
2019	9,2	9,8	-0,6	0,939	
Джерело: побудовано автором на основі[38; додаток А]

Показники відхилення вказують на скільки рентабельність ТА «Путешествуйте с нами» перевищує ставку інфляції. На протязі всього аналізованого періоду це значення є від'ємним. Це означає, що прибуток підприємства менший, ніж втрати від здешевлення грошової одиниці. Показник відносного відхилення показує на скільки відсотків отриманий прибуток покриває втрати від інфляційних процесів. Як можна побачити, найбільшим цей показник був у 2018 році і дорівнював 93,9 %. В першу чергу це пов'язано з тим, що ставка інфляції у 2018 році була найменшою за весь аналізований період і становила 9,8 %. Найменшим цей показник був у 2015 році. Тоді прибуток підприємства зміг покрити лише 36,3 % від ставки інфляції. Це означає, що для того, щоб хоча б покрити інфляційні процеси отриманим прибутком, підприємству необхідно було б збільшити рентабельність щонайменше у 2,755 рази для 2016 року.
Для аналізу прибутковості підприємства необхідно проаналізувати рентабельність кожного виду діяльності окремо. Для аналізу рентабельності кожного виду діяльності ТА «Путешествуйте с нами»  умовно розподілимо всі непрямі витрати між видами діяльності пропорційно до їх дохідності. Дані щодо рентабельності видів діяльності наведено у таблиці 2.12.
Таблиця 2.12 
Показники рентабельності за видами діяльності ТА «Путешествуйте с нами»   за 2015-2019рр
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
1. Рентабельності туристичної діяльності	34,1	19,6	8,2	-4,2	4,7	
2. Рентабельності збутової діяльності	15,6	13,7	9,5	15,8	14,2	
Джерело: розраховано автором [на основі додатку А]

Значних змін зазнала туристична діяльність в останні роки. У 2014 році рентабельність туристичної діяльності досягала 34,1 %. У 2018 році туристична діяльність показала рентабельність 4,7 %, що вказує на падіння рентабельності цього виду діяльності на 29,4 % за 4 роки. При цьому рентабельність туристичної діяльності у 2017 році навіть була від'ємною і становила -4,2 %, що відобразилося на показнику загальної рентабельності діяльності, який у цей рік був найнижчим і дорівнював 8,1 %. Така ситуація спричинена сильною конкуренцією, а також купівельною спроможністю споживачів, яка за останні роки суттєво знизилася, а особливо з появою всесвітньої пандемії та майже повній зупинці туристичної галузі.
Для повноцінної оцінки витрат підприємства, які впливають на його прибутковість, можна також розкласти суми сукупного доходу на частки витрат по видам, а також прибуток підприємства. Дані щодо розрахунку складових доходу фірми вказані у таблиці 2.13.
Таблиця 2.13 
Частки витрат і прибутку у загальній сумі доходу ТА «Путешествуйте с нами»   за 2015-2019рр
Показник	2015	2016	2017	2018	2019	
Дохід від реалізації, %	100	100	100	100	100	
в т.ч.:						
заробітна плата	2,5	6,0	6,5	11,0	8,7	
ЄСВ, податки	1,7	2,3	2,0	4,0	4,3	
собівартість реалізованих турів т абонементів	42,1	46,7	53,4	39,4	32,0	
оренда транспорту	16,6	12,8	11,0	13,2	18,2	
проживання, харчування туристів	11,2	11,6	11,3	13,6	18,8	
реклама, зв'язок, оренда офісу	2,3	5,3	6,3	9,5	6,9	
інші витрати	4,9	1,7	1,2	1,9	2,7	
прибуток	18,7	13,6	8,3	7,4	8,4	
Джерело: розраховано автором [на основі додатку А]

Як видно з таблиці 2.13, основною частиною витрат підприємства увесь час була собівартість реалізованих турів та абонементів. Тобто можна сказати, що реалізація абонементів була більш пріоритетним напрямом ніж туризм. Також слід відзначити, що частка прибутку у загальній сумі доходів знизилася зі значення 18,7 % у 2015 році до 8,4 % у 2019 році. При цьому і частка вартості абонементів знизилася з 42,1 % до 32,0 % за цей самий період, досягаючи у 2017 році свого максимуму в розмірі 53,4 %. Враховуючи те, що система партнерства з ГК «Буковель» з 2017 року не працює, то значення частки собівартості абонементів у сумі доходу підприємства в подальші декілька років зменшуватиметься, а потім просто пропаде. А туристична діяльність, сама по собі, ще менш прибутковий вид діяльності, а іноді і збитковий. Також слід відзначити, що, враховуючи економічну, епідеміологічну і політичну ситуацію в країні, суттєво збільшилася частка заробітної плати та податків у доходах ТА «Путешествуйте с нами»  .
Висновки до розділу ІІ
Отже, у даному розділі було проаналізовано діяльність ТА «Путешествуйте с нами», яка надає туристичні послуги на території України. За результатами аналізу було встановлено, що прибутковість ТА «Путешествуйте с нами»за цей період значно знизилася, оскільки у 2018 році були скасувані програми партнерства в Карпатах, які приносила підприємству значну частину доходу і, відповідно, прибутку.
Також слід відзначити, що, окрім абсолютного значення доходу та прибутку, значно впав і його відносний показник - рентабельність. Загальна рентабельність діяльності за період 2015-2019рр. знизилася у 2,5 рази.
Виходячи з проведеного аналізу можна сказати, що на прибуток ТА «Путешествуйте с нами» не мають впливу жодні з наведених факторів, а саме собівартість реалізованих турів та абонементів, або туристичних послуг. Це означає, що підприємство не має прямих важелів впливу на показник прибутку і для подальшої діяльності необхідно переорієнтовувати бізнес на нові послуги або галузь, а система управління прибутком на цьому підприємстві – відсутня.

РОЗДІЛ ІІІ. НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ПРИБУТКОВОСТІ ТА «Путешествуйте с нами»

3.1 Розробка пропозиції щодо створення та впровадження системи управління прибутком в ТА «Путешествуйте с нами»

Найчастіше шляхи підвищення прибутковості визначаються характером, інтенсивністю та сферою діяльності підприємства. Застосування деяких шляхів дуже часто є неможливим у зв'язку саме з умовами діяльності підприємство, або керівництво не вбачає за потрібним щось покращувати або змінювати. При цьому, не завжди у підприємства є наявні резерви для підвищення прибутковості. В таких випадках підприємства вимушені змінювати вид діяльності, форму організації або напрями виробництва, стиль управління або збут, чим приймати інші складні рішення.
Більшість з описаних вище методів неможливо використати на прикладі ТА «Путешествуйте с нами», оскільки вони не відносяться до виробничих підприємств. Для підприємств, основною продукцією яких є послуги, існують інші, але більш специфічні шляхи підвищення прибутковості. Які з них обрати, залежить від керівництва підприємства та його виду діяльності, стратегії тощо.
Тривалий час ТА «Путешествуйте с нами» займалася туристичною діяльністю в Україні, але велика кількість турів була з виїзного туризму. Гірськолижний спорт користується досить високою популярністю серед українців, особливо під час обмежень у закордонних поїздках. В Україні є достатньо великий гірськолижний курортний комплекс «Буковель», але не тільки він. Для українців це дуже зручно, а також є можливість обрати різні тури за різну вартість. Зручність полягає в тому, що на дорогу Карпат витрачається невеликий обсяг часу та грошей, не потрібні закордонні паспорти та візи. Вартість проїзду в обидві сторони з супутнім трансфером від місця проживання до Карпат та назад дорівнює в середньому 800-900 грн на одну особу. Дорога займає 9-15 годин і тому дуже зручно подорожувати вночі. Поки прямує потяг, пасажири, на досить комфортних місцях, мають можливість відпочити і виспатись. Таким чином подорож в потязі  не віднімає час вдень і не втрачається день катання. До того ж, зручність розташування курорту в Україні полягає в тому, що туристи мають можливість відпочивати на протязі сезону декілька разів. Гірські лижі досить важкий для ніг вид спорту. Після 2-3 днів катання більшість людей роблять 1 -2 дні відпочинку, щоб пройшли болі у м’язах. Тому Українці можуть здійснити 2-3 поїздки по 3 дні за сезон, замість того, щоб їхати на 1 -2 тижні один раз на сезон.
Крім карпатського гірськолижного напрямку, туристичне підприємство повинно розглянути або розробити перелік напрямків різних турів Україною. Пандемічна ситуація в світі підштовхнула туристичну галузь знаходити альтернативи у видах та напрямках туризму. Така діяльність повинна бути спрямована і на пошук та розробку турів та екскурсій по власному регіону, різної тематики та вартості. 
В останні роки в Україні, у зв'язку з економічною, епідеміологічною та політичною ситуацією в країні споживачі туристичних послуг розподілилися на 2 групи:
1.	Ті, хто хоче заплатити якнайменше грошей, отримати максимально скромні, але комфортні умови відпочинку. Саме тури такого плану потрібно організовувати ТА «Путешествуйте с нами».
2.	Ті, хто готовий сплатити більшу суму для набагато кращих умов та якості відпочинку. Такі тури приносять більше прибутку, ніж дешеві, але багато чисельні.
Люди, які завжди надавали перевагу дешевим варіантам відпочинку, в останні роки, не можуть собі дозволити навіть такий варіант туристичної послуги, тому кількість споживачів гірськолижних туристичних послуг в Україні суттєво знизився. Туристи, які можуть собі дозволити такий відпочинок, їздять за кордон на гірськолижні курорти Австрії (більше 800 курортів), Італії (10 курортів), Словаччини (16 курортів), Грузії (2 курорти). Якість катання за кордоном набагато вища - загальна довжина схилів більша ніж в ГК «Буковель» в 3-4 рази (180-240 км порівняно з 60 км схилів на ГК «Буковель»), траси ширші в 2-3 рази та краще підготовлені (безпека на трасах, підготовка схилів спеціальними ратраками - машинами, які розрівнюють горби та розбивають лід на схилах, утрамбовують на вирівнюють сніг для комфортного катання), витяги більш комфортабельні, умови проживання та якість обслуговування набагато кращі. Відпочинок за кордоном вдвічі дорожчий, але набагато якісніший, ніж на території України.
В Карпатах, натомість, відпочиває дуже велика кількість туристів з- за кордону. Поїздки на Буковель для іноземних туристів достатньо дешеві, порівняно із відпочинком на курортах вище перерахованих країн. Тому там в будь якому разі є туристи. В свою чергу для туроператорів це суттєві втрати.
Також одним з варіантів підвищення прибутковості ТА «Путешествуйте с нами» є переорієнтація на організацію туристичних поїздок за кордон в нестандартні напрямки. Сьогодні туристи готові заплатити більші кошти для якіснішого і комфортнішого відпочинку, тому конкуренція на цьому ринку менш жорстка.
Також слід відзначити, що гірськолижний туризм триває на протязі 4 місяців на рік. Інші 8 місяців ТА «Путешествуйте с нами» можна використовувати для надання туристичних послуг на інші види подібного нестандартного відпочинку. На приклад восени чи навесні високою популярність користуються, наприклвд, дайвінг-сафарі до Єгипту, Нової Зеландії, Австралії, Мальти, Тайланду, Малайзії, Мальдівських островів тощо.
Окрім дайвінгу і лижного спорту існує велика кількість інших видів активного відпочинку, такі як альпінізм, парашутний спорт, серфінг, екологічний  та гастрономічний туризм, підводне полювання та інші. Організація подібних видів активного відпочинку досить рентабельна діяльність, хоча і кількість споживачів подібних послуг невелика. Проте це дозволить ТА «Путешествуйте с нами» не зупиняти діяльність на період весна-осінь.
В разі, якщо діяльність ТА «Путешествуйте с нами» розширювати, то скоріше за все постане необхідність перейти на 3-тю групу платників єдиного податку, оскільки оборот від такої діяльності може значно перевищувати дозволені для 2-гої  групи 1,5 млн грн на рік. В разі потреби, перейшовши на 3-тю групу платників єдиного податку фірма зможе проводити діяльність з оборотом до 7 млн грн на рік.
Також слід враховувати, що розширення асортименту туристичних послуг тягне за собою додаткові витрати на рекламу та обслуговування сайту фірми. Якщо витрати на обслуговування веб-сайту одноразові (наповнити сайт інформацією щодо нового напряму), то витрати на рекламу будуть виникати постійно на протязі діяльності фірми.
Отже, для туристичної діяльності на території України умови функціонування для фірм досить важкі. При цьому беручи до уваги купівельну спроможність громадян можна зробити висновок, що в Україні туризм - галузь підприємницької діяльності, яка орієнтована на невелику групу населення. Не багато українців можуть собі дозволити активний відпочинок за кордоном, а деякі не можуть дозволити його собі навіть і в межах країни. Для підвищення прибутковості діяльності необхідно розширяти спектр туристичних послуг як на території країни, так і за її межами, оскільки міжнародний туризм є більш рентабельним напрямом туризму. Інакше діяльність ТА «Путешествуйте с нами» досить скоро стане неприбутковою.
Враховуючи актуальну ситуацію на ринку туристичних послуг найефективнішим напрямом підвищення прибутковості діяльності ТА «Путешествуйте с нами» є освоєння нових видів послуг, які пов'язані як з міжнародним, так і внутрішнім туризмом.
Для підрахунку ефективності впровадження запропонованих заходів необхідно розрахувати окремо рентабельність надання конкретної послуги та окремо постійні витрати, які не будуть (або майже не будуть) залежати від обсягу наданих послуг та їх виду.
Розрахунок собівартості організації туристичної поїздки в Австрію (курорт «Ішгль»)
Розрахунок собівартості туру наведено у таблиці 3.1.
Таблиця 3.1 
Розрахунок собівартості гірськолижного туру ГК «Ishgle», Австрія
Стаття витрат на одну особу	Сума, грн	
Транспорт Київ-Ішгль-Київ (Автобус)	3440,00	
Проживання Ішгль (6 ночей, номер на 2 особи 28000 грн)	14000,00	
Страхування	450,00	
Курортний податок (1,9 євро/особу/надь)	340,00	
Харчування	2460,00	
Всього	20690,00	
Джерело: побудовано автором на основі[25;26,44]

Отже, собівартість організації такого туру буде 20690 грн на одну особу на тиждень. Це приблизно 780 доларів США. Середня вартість подібного туру на ринку в середньому приблизно 24000-25200 грн або 800-850 Євро. У вартість не входить оренда спорядження та вартість абонементу для катання. Вартість абонемента на витяги становить 201 євро, або 6000 грн.
Розрахунок собівартості організації туристичної поїздки в Грузію (курорт «Gudauri»)
Розрахунок собівартості туру наведено у таблиці 3.2.
Таблиця 3.2 
Розрахунок собівартості гірськолижного туру ГК «Gudauri»,

Стаття витрат на одну особу	Сума, грн	
Транспорт Київ-Гудаурі-Київ (автобус)	2900,00	
Проживання Гудаурі (6 ночей, номер на 2 особи 7920 грн)	3910,00	
Страхування	400,00	
Харчування	3150,00	
Всього	10360,00	
Джерело: побудовано автором на основі[25;26,44]

Собівартість організації туру в Грузію на 1 особу на тиждень становить 10360 грн або 350 євро. Абонемент на 7 днів катання коштуватиме 103,6 євро або 3100 грн. Середня вартість подібного туру 12200-12500 грн або 410-420 євро.
Також як приклад розрахуємо собівартість організації дайвінг-сафарі на тиждень до Єгипту. Дайвінг-сафарі - вид відпочинку, який полягає у організованому відвіданні віддалених від берега місць для дайвінгу. Група дайверів на протязі декількох днів або тижнів подорожує по морю або океану та відвідує цікаві місця для дайвінгу, виконуючи при цьому 2-4 занурення в день.
Таблиця 3.3 
Планова рентабельність запропонованих туристичних послуг
Послуга	Дохід на одну особу, грн	Собівартість організації на одну особу, грн	Прибуток на одну особу, грн	Рентабельність послуги, %	
Гірськолижний тур (ГК «Ishgle», Австрія)	24000	20690	3310	16,0	
Гірськолижний тур (ГК «Gudauri», Грузія)	12200	10360	1840	17,8	
Джерело: розраховано автором [на основі таблиць 3.1;3.2;3.3;3.4;3.5]

За значення доходів були обрані мінімальні вартості турів, зазначених вище.
Виходячи з того, що оборот підприємства за рік перевищив 1,5 млн грн, у підприємства з'явилася потреба перейти на 3 групу платників єдиного податку. Згідно закону такі підприємці мають сплачувати 5 % від обороту в якості податку на ведення підприємницької діяльності. Як можна побачити, плановий прибуток за умови впровадження нових туристичних послуг зріс на 79,6 % відносно 2018 року. Загальна рентабельність діяльності при цьому складає 0,04, або 4 %. Здебільшого це значення таке низьке із-за суми витрат на сплату податку на ведення підприємницької діяльності, який за рахунок переходу на 3 групу платників єдиного податку зріс у 17 разів. На початку діяльності фірми це не поганий результат. Зі збільшенням клієнтської бази та оптимізацією витрат, за нововведеними туристичними послугами (налагодження партнерських стосунків, поліпшене розуміння статей витрат для їх планування) витрати на організацію туристичних послуг будуть зменшуватися, а обсяги реалізації зростати. Якщо обсяги реалізації гірськолижних туристичних послуг за кордон зростуть на 75 % (70 туристів в кожну із країн), то прибуток підприємства, за тих же умов функціонування становитиме 259259 грн, що в теорії може стати рекордним значенням за весь час роботи фірми від її створення, а рентабельність діяльності підвищиться до значення 6,2 %.
Соціально-економічна ефективність заходів показує вплив проведених заходів на поліпшення умов і охорони праці, які мають відповідати санітарним нормам і вимогам правил безпеки (соціальна ефективність), а також на показники ефективності проведення заходів з точки зору прибутковості, доцільність витрат підприємства для впровадження заходів (економічна ефективність).
Соціально-економічна ефективність розраховується з метою:
1.	економічного обґрунтування планових заходів, необхідних для вибору оптимальних варіантів технологічних, ергономічних та організаційних рішень;
2.	визначення фактичної ефективності заходів щодо поліпшення умов і охорони праці;
3.	оцінки результатів управління виробництвом на різних рівнях;
4.	розрахунку необхідних витрат для приведення умов праці на робочих місцях у відповідність до нормативних вимог;
5.	визначення раціональних розмірів матеріального стимулювання працівників підприємства, науково-дослідних, конструкторських і проектних організацій за розробку і запровадження працеохоронних заходів [41].
Розрахунок показників соціально-економічної ефективності полягає у відношенні результатів впроваджених заходів до витрат, необхідних для їх здійснення. Показники соціально-економічної ефективності використовуються для аналізу рівня витрат, необхідних для забезпечення задовільних умов праці, зниження рівня травматизму та плинності кадрів.
Основною проблемою оцінки економічної ефективності проведених заходів підвищення прибутковості ТА «Путешествуйте с нами» полягає в тому, що запропоновані заходи не потребують додаткових витрат. Для підвищення прибутковості діяльності було запропоновано розширити спектр туристичних послуг, які фірма надає своїм клієнтам. Оскільки процес організації туристичних послуг проводиться по факту знаходження споживача такої послуги, то і додаткових витрат вони не потребують. Фізичній особі підприємцю не буде необхідним нести додаткові витрати на реалізацію запропонованих заходів. Затрати, які понесе підприємець пов'язані тільки безпосередньо з наданням туристичної послуги клієнту.
З точки зору економічної ефективності, запропоновані заходи є ефективними. Витрати на їх впровадження відсутні, і такі заходи здатні підвищити загальну прибутковість та зміцнити загальний економічний стан підприємства. Але в таких пропозиціях відсутня системність та комплексність. Такі точкові пропозиції та виходи є, скоріше, разовими заходи, що можуть тимчасово покращувати прибутковість підприємства, але не гарантують загального розвитку та виконання стратегії, якої, до речі, у ТА не виявлено. Найбільш чітко проявляється ситуативне ручне керування. Керівництво намагається слідкувати за тенденціями, вишукувати найбільш прибуткові напрямки та види туризму, але не має ні стратегії, ні системи управління розвитком та прибутком. 
Ринкова стратегія туристичної фірми повинна визначити напрями використання прибутку, що залишається у розпорядженні після сплати необхідних податків та платежів, а також структуру статей використання стратегій. Порядок розподілу і використання прибутку туристичної організації повинен фіксуватись  її статуті і визначається положенням, яке розробляється відповідним підрозділом і затверджується керівником  туристичної агенції.
Стратегія управління прибутком підприємства пов'язана з визначенням головної мети його діяльності. Найчастіше ця головна мета формулюється як досягнення певного рівня рентабельності на вкладений капітал і одержання бажаної маси чистого прибутку.
Послідовність етапів обґрунтування стратегії економічного управління прибутком підприємства ілюструє рис. 3.1.

1.	Обґрунтування цільової суми прибутку

2. Визначення обсягів реалізації туристичного продукту (агентської винагороди), які забезпечать  отримання цільового прибутку

5. Формування ресурсної політики

4. Обґрунтування цінової політики

3. Розробка асортименту туристичних продуктів

7. Управління поточними витратами

6. Управління доходом

Так

Ні

Ні

9. Схвалення стратегії досягнення цільового прибутку та розробка заходів щодо її виконання

8. Оцінювання можливостей досягнення прибутку в цільовому обсязі

Рис.3.1 – Розробка системи управління прибутком туристичного підприємства
Джерело: 46, с. 187
На першому етапі визначається цільова сума прибутку підприємства, як залежить від багатьох факторів, наприклад, стадії життєвого циклу підприємства, стратегічних завдань і тактики їх вирішення. Визначаючи обсяг цільового прибутку, виходять з того, що він повинен забезпечити заплановане самофінансування розвитку підприємства.
На другому етапі турагент визначає обсяг своєї агентської винагороди, що забезпечить отримання визначеного цільового прибутку за даних розмірів витрат.
Розрахований обсяг реалізації турпродукту (послуг) співставляють з ринковим попитом на підставі результатів досліджень ринку і розробляють асортиментну структуру турпродукту (послуг). Маркетинговий підхід охоплює і систему цін (тарифів), яка використовується як основа розробки цінової політики. Метою цінової політики є визначення оптимальних цін реалізації турпродукту і послуг на основі даних маркетингу. На цих етапах розробки стратегії увагу зосереджують на маркетингу, оскільки розмір прибутку залежить від:
•	- правильності вибору напрямків маршрутів і комплектування пакетів туристичних послуг;
•	- створення конкурентоспроможних умов продажу своїх туристичних послуг (ціна, якість обслуговування);
•	- системи надання знижок та ін.
Незважаючи на те, що прибуток є найважливішим економічним показником роботи туристичної організації, не тільки він не характеризує ефективність її роботи. Для визначення ефективності роботи організації необхідно зіставити результати (у даному випадку - прибуток) з витратами або ресурсами, які забезпечили ці результати, тобто визначити рентабельність бізнесу. [47].

3.2. Рекомендації щодо розширення напрямків діяльності туристичного підприємства з метою підвищення загальної прибутковості

Крім основної діяльності туристичного підприєммства, а саме – продажу турів та екскурсій, для підпищення прибутковості необхідно розглянути здійснення можливості впровадження і інших. Фірми туристичної галузі (туристичні оператори, туристичні агенції, засоби тимчасового розміщення та громадського харчування) отримують доходи зі звичайної та надзвичайної діяльності. Додатково можна отримувати доходи від фінансової діяльності (дивіденди у вигляді отриманих процентів, інвестицій та інших фінансових операцій (реалізації майна та активів, участі в капіталі, курсових різниць тощо)), торгівлі супутніми товарами. Серед інших звичайних доходів тур фірма може мати доходи від безоплатно одержаних активів, отриманих страхових та штрафних виплат. Передбачається отримання доходів від надзвичайної діяльності, тобто такої, що не була запланована, а отриманий дохід не передбачався, у тому рахунку і подалі. Зазвичай це певним чином отримані прибутки від стихійного лиха, повені, пожежі, техногенні лиха [4]. Аналіз основних джерел формування доходів і прибутків підприємств туристичної галуз дозволяє зазначити, що для більшості турагентів постконфліктних територій сходу країни основним джерелом прибутку є реалізація імпортованих туристичних продуктів та послуг, надання яких відбувається за межами країни. За рідким винятком це може бути національний туристичний продукт, шо пропонується провайдерами західних та південних областей. Цей факт підтверджує опитування керівників провідних туристичних агенцій м. Сєвєродонецьк – сучасного обласного центру Луганської області. Загальна точка зору, яку висловили менеджери, - реалізація стандартних закордонних пропозицій – це гарантовані «швидкі» гроші, так як наш турист користується сформованими стереотипами, але в умовах пандемії, коли закриті більшість кордонів, агенції втрачають значні прибутки, займаючись останні три місяці перенесенням турів та гадаючи коли відкриють свої кордони для українців закордоні туристичні дестинації.
Така однобічна політика формування туристичної пропозиції з метою отримання «швидких грошей» призвела до того, що у процесі зняття карантинних обмежень діяльність більшість туристичних агенції залишається «паралізованою», напрямки за якими вони працювали та відправляли вітчизняних туристів і досі закриті для українського туриста.
Розпочинати роботу потрібно вже зараз, змінюючи фокус діяльності:
-	найбільш перспективним, на думку експертів, для цього сезону є оздоровчий та екологічний туризм із активним залученням автотранспортних перевезень [8; 9]; в умовах обмеженого залізничного сполучення саме на такий відпочинок мають робити ставки туристичні агенції Луганської та Донецької області;
-	переорієнтація з реальних подій на події у он-лайн середовищі [9]. Зокрема, для підтримки зацікавленості майбутніх відвідувачів, провідні екскурсоводи країни, об’єднавшись у соціальних мережах, протягом всього періоду карантину пропонують відвідати он-лайн екскурсії відомими та невідомими містами, відкриваючи нові сторінки історії, культури, сучасності; необхідно віддати належне ЗМІ Луганської та Донецької області: цього року на регіональних каналах випущено цілий цикл програм про невідомі куточки та цікаві місця Донбасу, які активно розповсюджуються серед користувачів соціальних мереж; нажаль у цей процес поки дуже мало залучені самі провайдери туристичних послуг;
-	соціальна згуртованість та діалог між представниками туристичного бізнесу, громадою та органами влади на національному, регіональному та місцевому рівні: більшість представників туристичної індустрії, що є представниками малого та середнього бізнесу, опинилися зараз у скрутному становищі через тривалий період карантину, готовність держави та місцевих органів влади почути про проблеми підприємців, надати їм реальну інформаційну і фінансову підтримку. На цей пункт варто звернути увагу східним регіонам України. Судячи з інформаційних повідомлень, західні області, враховуючи, що туризм є однією з найбільших доходних статей місцевих бюджетів, вже зараз активно спільними зусиллями органів влади та представників туристичної галузі узгодили та впроваджують спільну стратегію виходу індустрії з карантину, спираючись на інтереси малих підприємств та підприємців. Інформація про результати спільної роботи щодо відновлення функціонування туристичних дестинацій західних областей майже щоденно поширюється у національних ЗМІ. Натомість, суб’єкти туристичної галузі постконфліктних територій сходу країни намагається виживати самотужки.
Від загальних рекомендацій щодо організації роботи ТА «Путешествуйте с нами» та пропозиції створення системи управління прибутком доречно запропонувати цьому підприємству ряд конкретних пропозицій щодо підвищення прибутковості діяльності на рівні окремого туристичного підприємства, що були розроблені власне для туристичних підприємств Луганської області (табл. 3.4).
Таблиця 3.4
Підвищення прибутковості ТА «Путешествуйте с нами»

Шляхи	Способи	
Зменшення впливу негативних факторів: 
сезонності, значного ступеня залежності від транспортних підприємств, засобів розміщення, харчування, екскурсійних послуг та інших розваг можливими способами або ресурсами	Діджиталізація діяльності:
-	створення інтернет-офісу, чат-боту;
-	використання інтернет-можливостей для пошуку та опитування наявних або потенційних клієнтів;
-	створення та використання ефективної системи оповіщення та дзвінків	
Диверсифікація – розширення асортименту пропозицій:
-	пошук та освоєння нових напрямків та видів турів;
-	впровадження екскурсійної діяльності;
-	послуги з івент-туризму та анімаційної діяльності;
-	надання послуг івент менеджменту;
-	комерційна рекламна діяльність	Впровадження сучасних методів управління персоналом:
-	навчання та підвищення кваліфікації;
-	чіткий розподіл обов’язків і контроль їх виконання;
-	встановлення норм роботи з клієнтами (кількість та перелік робіт);
-	використання мотиваційних заходів;
-	співпраця з профільними ЗВО, що готую фахівців відповідних спеціальностей	
Інтеграція з підприємствами споріднених галузей:
-	отримання довготривалої підтримки органів місцевого самоврядування;
-	участь у створенні центрів сільського та інших видів екологічного туризму, археологічних дослідженнях;
-	придбання або оренда засобів розміщення, автобусів, туристичного обладнання тощо	Комплексна та повноцінна рекламна кампанія 
-	за допомогою декількох найбільш доцільних та ефективних рекламних інструментів (ознайомча, нагадувальна, інформаційна: про акції та унікальні пропозиції). 
-	виготовлення рекламної сувенірної продукції	
Створення інноваційних продуктів та послуг:
-	створення унікальних або індивідуальних турів;
-	створення екскурсій різної тематичної спрямованості для будь-яких категорій туристів (діти, іноземці, студенти, представники різних професій або соціальних груп);
-	участь у соціально-відповідальних заходах (проведення безкоштовних заходів, що мають краєзнавчий або патріотичний напрямок);
-	допомога у пошуку оптимальних маршрутів та трансферів, придбанні квитків.	Впровадження методів економічного аналізу на всіх туристичних підприємствах:
-	моніторинг загальної прибутковості підприємства та прибутковості окремих видів діяльності. 
-	адаптація цінової політики відповідно до умов ринку та результатів аналізу прибутковості	
Джерело: [48]
Розширення видів діяльності, що прямо або опосередковано впливатимуть на загальну ефективність ТА, обов’язково зміцнить позиції підприємства у такій діяльності, що мало залежить від наявних туристичних контрагентів.

.
.3.3 Розробка унікального туристичного продукту для впровадження та підвищення прибутковості діяльності агентства

Туристична агенція: «Путешествуйте с нами»	Адреса агенції:
Луганська обл., м. Сєвєродонецьк, 
пр-кт Гвардійський, 47	Adress:
Luhansk region, 
Severodonetsk,
pr-kt Gvardiysky, 47	
	Тел. (050) 228-02-33, (097) 701-22-33	

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА
туристської подорожі за маршрутом
«Прощавай, COVID»
на 2021  р.

1. Основні показники маршруту: 
Вид маршруту — лінійний, груповий, автобусний
Термін подорожі — 5 днів, 4 ночі
Число туристів в групі — до 20.
Початок обслуговування на маршруті першої групи — друга половина квітня
Початок обслуговування на маршруті останньої групи — друга половина жовтня
Закінчення обслуговування останньої групи 31.10.2021.
Вартість путівки – 2600 грн. (може змінюватися в залежності від обраного розміщення та змін цін на послуги).

Місяць року	

Кількість туристів в місяць	Графік заїзду туристських груп за датами місяця	
Кількість груп в місяць	
квітень	

до 40  кожного місяця	01.04; 15.04	

2 кожного місяця	
травень		06.05; 20.05		
червень		03.06; 17.06		
липень		08.07; 22.07		
серпень		05.08; 19.08		
вересень		02.09; 16.09		
жовтень		07.10; 14.10		

Кількість груп може змінюватись в залежності від попиту та обставин, що не залежать від туристичної агенції.
Адреса туристського підприємства, з якого починається подорож: м. Сєвєродонецьк, пр-кт Гвардійський, 47.
Проїзд до початкового туристського підприємства – самостійний, або за додаткової домовленістю – трансфер.
2. Програма обслуговування туристів за маршрутом
Населені пункти, відстань між ними, способи пересування, час прибуття до пункту та виїзду з нього	
Найменування туристських підприємств та умови розмі-щення	
Заплановані туристські послуги	
Внутрімаршрутні перевезення на маршруті (в міс-ці перебування) здійснюються	
Сєвєродонецьк – Бахмут – 64 км, прибуття – 9.00, виїзд – 19.00	
Готель «Бахмут», двомісні номери	
Розміщення	
немає	
Бахмут – Соледар – 10 км, прибуття 9.30, виїзд 14.00	Спелеосанаторій «Соляна Симфонія», без розміщення	Екскурсія, отримання оздоровчих процедур	
немає	
Соледар – Бахмут – 10 км, прибуття 14.00	Готель «Бахмут», двомісні номери	Розміщення	
немає	
Бахмут – Кремінна – 95 км, прибуття 10.30, виїзд 9.00	Санаторій «Озерний», двомісні номери	Екскурсія, отримання оздоровчих процедур	
немає	
Кремінна – Бахмут – 95 км, прибуття 14.30, виїзд 13.00	
Без розміщення	Екскурсія, отримання оздоровчих процедур	
немає	
Бахмут – Сєвєродонецьк – 64 км, прибуття 20.00, виїзд 19.00	
Без розміщення	Екскурсія, отримання оздоровчих процедур	
немає	

3. Короткий опис подорожі:

В залежності від місця збору групи (Сєвєродонецьк або інші точки збору), туристична група приїжджає до м. Бахмут, де розпочинається тур поселенням у готель. В турі передбачені екскурсії в містах Соледар та Кремінна, а також оздоровчі процедури з використанням природніх лікувальних ресурсів цих міст, що направлені на профілактику легеневих захворювань та пришвидшення реабілітації після одужання від COVID-19. 

Керівник туристського підприємства, що обслуговує маршрут:
__________________				Невениця О.І.
                (підпис)

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК
до путівки туристської подорожі
«Прощавай, COVID»

Даний тур – автобусний, груповий. Автобус – до 20 посадкових місць.
Містить комплекс туристичних послуг (краєзнавчий, медичний, гастрономічний, екологічний): екскурсії в м. Солєдар, Бахмут, Кремінна.
Місця розміщення туристів: м. Бахмут- готель «Бахмут», м. Кремінна – санаторій «Озерний».
Подорож відбувається маршрутом: Сєвєродонецьк – Бахмут – Соледар – Бахмут – Кремінна – Бахмут – Сєвєродонецьк.
Перші 2 дні перебувають у м. Соледар, але ночують у м. Бахмут, готель «Бахмут», двомісні номери зі зручностями.
Останні 2 ночі – ночівля у санаторії «Озерний», м. Кремінна, двомісні номери зі зручностями.
Під час туру відвідуються: соляна шахта в м. Соледар, краєзнавчий музей в м. Кремінна, спортивна база в м. Кремінна, завод шампанських вин в м. Бахмут.
Рельєф місцевості по маршруту – рівнинний, з невеликими пагорбами.
За додаткову плату надаються оздоровчі послуги у санаторії «Озерний» (за призначенням лікаря), дегустація вин у заводі шампанських вин.
По маршруту є р. Сіверський Донець з озерами, пляжем. Дитячий ігровий майданчик присутній на території санаторію «Озерний».
Туристичний маршрут починається у м. Бахмут, біля готелю «Бахмут», вул. Садова, 135. Проїзд здійснюється автобусом, що орендується в автотранспортному підприємстві.
Тур призначений для дорослих. Перед туром рекомендована консультація з сімейним лікарем.

КАЛЬКУЛЯЦІЯ ВАРТОСТІ ТУРУ
«Прощавай, COVID»
(назва туру)
№ з/п	Назва статті	Вартість за одиницю	Кількість (од., діб) 	Загальна вартість (грн.) 	
		у.о.	грн			
1	Вартість проживання (за умовами розміщення): 					
	2-місний номер готель «Бахмут»:	15	420	2	840	
	2-місний номер санаторій «Озерний» (з-разовим харчуванням)	20	540	2	1080	
2	Вартість проїзду	20	540		540	
3	Вартість харчування: 					
	- сніданок – входить у вартість проживання в готелі «Бахмут»					
	- обід в готелі «Бахмут»	3	81	2	162	
	- вечеря в готелі «Бахмут»	3	81	2	162	
4	Екскурсійна програма 	4	108	2	216	
5	Страхування (необов’язково)	1	27	5	135	
	Загальна вартість туру				2600	

Програма туру
Туристична агенція «Путешествуйте с нами»
м. Сєвєродонецьк, Луганська обл. Україна
93400, пр-кт Гвардійський, 47
Тел.: (050) 648-85-13
E-mail: poehalisnamy@ukr.net URL: poehalisnamy.com

«Прощавай, COVID»
Тур 5 днів / 4 ночі 

1-й день 

7.30 - 8.00 - зустріч біля ТА «Путешествуйте с нами» . 
8.00 – 8.30 – трансфер до м. Бахмут.
8.30 – 9.00 – заселення в готель «Бахмут».
9.30 – 10.00 – сніданок.
10.00 – 10.30 – трансфер до м. Соледар.
10.30 – 12.30 – інструкція з техніки безпеки перед екскурсією до соляної шахти і санаторію «Соляна симфонія». Бесіда з лікарем, консультації та отримання рекомендацій з отримання процедур в санаторії.
12.30 – 13.00 – обід (кейтерінг або у кафе санаторію).
13.00 – 15.00 – спуск у підземну частину санаторію «Соляна симфонія», екскурсія та отримання призначених процедур.
15.00 – 16.00 – підйом на поверхню, відвідування сувенірної крамниці.
16.00 – 16.30 – повернення до Бахмуту, в готель.
17.00 – 18.00 – вечеря.
Вільний час.

2-й день 
8.00 – 8.30 – сніданок.
8.30 – 9.00 – трансфер до Соледару.
9.00 – 12.00 – спуск до санаторію, отримання процедур згідно рекомендацій.
12.00 – 13.00 – підйом на поверхню.
13.00 – 13.30 – трансфер до готелю «Бахмут»
 13.30 – 14.30 – обід.
14.30 – 17.30 - оглядова екскурсія по м. Бахмут, відвідування краєзнавчого музею.
17.30 – 18.00 – повернення до готелю.
18.00 – 18.30 – вечеря.
Вільний час.

3-й день 
8.00 – 9.00 – сніданок, виселення з готелю.
9.00 – 10.30 – трансфер до Кремінної.
10.30 - 11.30 – заселення в санаторій «Озерний».
11.30 - 12.30 – зустріч з лікарем санатрон, консультації.
12.30 – 13.00 – обід.
13.30 – 15.30 – прогулянка по території санаторію, дихальна гімнастика в лісі під керівництвом тренера.
15.30 – 17.30 – процедури згідно рекомендацій.
18.00 – 18.30 – вечеря.
Вільний час.

4-й день 
8.00 – 9.00 – сніданок
9.00 – 10.00 – відвідування краєзнавчого музею м. Кремінна.
10.00 – 12.30 – відвідування спортивної бази в м. Кремінна, плавання в басейні.
12.30 – 13.00 – обід.
13.30 – 15.30 – прогулянка по території санаторію, дихальна гімнастика в лісі під керівництвом тренера.
15.30 – 17.30 – процедури згідно рекомендацій.
18.00 – 18.30 – вечеря.
Вільний час.

5-й день 
8.00 – 9.00 – сніданок.
9.00 – 12.00 - прогулянка по території санаторію, дихальна гімнастика в лісі під керівництвом тренера.
12.30 – 13.30 – обід, виселення з санаторію.
13.30 – 15.00 – трансфер до м. Бахмут.
15.00 – 17.00 – екскурсія до заводу шампанських вин м. Бахмут. 
17.00 – 17.30 – відвідування фірмового магазину.
17.30 – 18.30 – трансфер до м. Сєвєродонецьк. Закінчення туру.

Висновки до розділу ІІІ
Отже, провівши аналіз діяльності ТА «Путешествуйте с нами», а також аналіз зовнішнього середовища підприємства було визначено, що подальша діяльність фірми, що є насьогодні, недоцільна, оскільки має незначну прибутковість. Такий економічний стан при будь-якому негативному зовнішньому або внутрішньому факторі може привести до втрати будь-яких прибуткових запасів. Для забезпечення прибутковості діяльності в майбутньому необхідно забезпечити впровадження нових видів туристичних послуг, які будуть більш рентабельними,  ніж наявні,  та які туристичне підприємство зможе надавати споживачам на протязі тривалого періоду, наприклад, декількох років, а не тільки одного певного сезону.
Для досягнення високої прибутковості діяльності фірмою було запропоновано впровадження розробленої схеми для створення стратегії діяльності та системи управління прибутком.
Також, для покращення ситуації з власною прибутковістю, ТА рекомендовано застосувати рекомендації для туристичних підприємств Луганської області, що були розроблені та апробовані автором роботи. Ці рекомендації викладені окремо для роботи над вибором інших, нетуристичних напрямків роботи, а також і з вирішенням внутрішніх організаційних  проблем, що є типовими у діяльності туристичних агентів вказаного регіону. 
За результатами проведеного аналізу ефективності запропонованих заходів можна побачити, що прибутковість діяльності значно підвищилася і може підвищуватися надалі в майбутньому. Запропоновані заходи досить позитивно відзначилися на прибутковості діяльності фірми.

ВИСНОВКИ
Прибуток (в бухгалтерському аспекті) - результат діяльності процесу бухгалтерського обліку, внаслідок проведення господарських операцій та є сумою отриманих прибутків (збитків).
Прибуток (в економічному аспекті) - перетворена похідна форма додаткової вартості (в якісному аспекті), яка є різницею між продажною ціною товару і затратою капіталу на його виробництво (в кількісному аспекті).
Прибуток (у політекономічному аспекті) - найважливіша форма механізму втілення економічної реалізації різних типів капіталістичної власності, в якій (формі) виражаються економічні відносини між капіталістами і найманими працівниками з приводу виробництва, обміну і привласнення створеної додаткової вартості і частини необхідного продукту [15].
Згідно з Податковим кодексом України, прибутком вважається сума валових доходів, тобто по суті доходів від усіх видів діяльності, скоригована певним чином для цілей оподаткування, зменшена на суму валових витрат підприємства і на вартість зносу (амортизації) основних засобів і нематеріальних активів.
Прибуток є основною метою діяльності підприємства. За рахунок прибутку забезпечується фінансування підприємства, впровадження нових управлінських рішень, підтримка платоспроможності. Прибуток є основним показником ефективності діяльності підприємства, основним фактором для розрахунки вартісної оцінки підприємства. Окрім цього прибуток є не тільки внутрішнім показником підприємства, а і досить суттєвим макроекономічним показником. Прибуток є основним економічним важелем регулювання системи створення, розподілу та споживання благ суб'єктами господарювання.
Для планування прибутку використовують 4 методи планування, а саме:
1.	прямого розрахунку;
2.	планування за показником витрат на 1 гривню продукції;
3.	аналітичний;
4. планування прибутку з використанням сили дії операційного важеля.
Прибуток є абсолютним показником у грошовому вираженні. Для його оцінки, як правило, застосовують інший показник - рентабельність. Це відносний показник, який розраховується як відношення прибутку від ведення діяльності до витрат, необхідних для забезпечення цієї діяльності. Іншими словами рентабельність показує яка сума прибутку припадає на кожну одиницю витрат грошей.
До внутрішніх чинників вибору стратегії підвищення рентабельності належать:
1.	матеріально-технічні;
2.	організаційно-управлінські;
3.	фінансові;
4.	кадрові.
До зовнішніх чинників вибору стратегії підвищення рентабельності належать:
1.	ринкові;
2.	адміністративні;
3.	зовнішньо-економічні.
З 2011 року ТА «Путешествуйте с нами» займається туристичною діяльністю на території України. 
Для забезпечення прибуткової діяльності, та підвищенні прибутковості взагалі, було запропоновано запровадити новий спектр туристичних послуг. Окрім розширення асортименту послуг зимового гірськолижного відпочинку за територію України і надання таких послуг в таких країнах, як Італія, Грузія, Австрія, Швейцарія, Словаччина, Польща, було також запропоновано впровадити нові види туристичних послуг, пов'язаних із активним відпочинком. Першим завданням було забезпечити безперервну діяльність на протязі року. 
Для прикладу впровадження нових видів туристичних послуг було розраховано 2 туристичні послуги, які проводяться за кордоном. Серед цих послуг були:
1.	Гірськолижний тур до Австрії, ГК «Ishgle»;
2.	Гірськолижний тур до Грузії, ГК «Gudauri»;
Аналізованій агенції запропоновано розробити власну стратегію ведення бізнесу та впровадити у свою управлінську діяльність систему управління прибутком, що розроблена спеціально для туристичних підприємств. Ця система має на меті постійну та комплексну роботу з наявною стратегією, виявлення ефективних шляхів її здійснення та подальшого розвитку.
Крім цього,  ТА «Путешествуйте с нами»  рекомендовано розглянути варіанти розширення напрямків своєї  основної діяльності, що повинно значно зміцнити агенцію з економічної точки зору, бо змусить її використовувати всі наявні, але невикористовувані ресурси, а саме: зменшити вплив негативних факторів, що є типовими для туристичних підприємств, диверсифікувати свою діяльність на інші галузі (реклама, комерційна діяльність тощо), знайти можливості інтеграції з підприємствами споріднених галузей та створювати унікальні та інноваційні туристичні  продукти та послуги. Великі зміни пропонуються в галузі модернізації внутрішніх способів роботи (діджиталізація, впровадження сучасних методів управління персоналом, удосконалення маркетингової діяльності, та постійний аналіз власних економічних досягнень).
З точки зору економічної ефективності запропоновані заходи є дуже ефективними, оскільки їх реалізація майже не потребує додаткових інвестицій, проте за рахунок впровадження цих заходів суттєво зростає прибутковість діяльності ТА «Путешествуйте с нами» як загальний підсумковий результат сучасної якісної діяльності. Отже, обрані напрями підвищення прибутковості діяльності ТА «Путешествуйте с нами» мають позитивний вплив на даний показник та на загальний економічний стан фірми. .

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1.	Господарський кодекс України. Глава 7: ПІДПРИЄМСТВО, ст.62.;
2.	Закон України Про затвердження Порядку подання фінансової звітності[Електронний ресурс]. - URL: https://zakon.rada. gov.ua/laws/show/419- 2000-%D0%BF;
3.	Наказ про затвердження Національного положення (стандарту) бухгалтерського обліку 1 «Загальні вимоги до фінансової звітності» - URL: https: //zakon.rada. gov.ua/laws/show/z033б-13;
4.	Податковий кодексу України від G2.12.2G1G року № 2755-VI «податок на прибуток підприємств»;
5.	Боднар Н.М. Економіка підприємства. Навчальний посібник. - К.: Видавництво А.С.К., 2GG4. - 4GG с.;
6.	В. В. Биба, Чинники, що впливають на прибуток сільськогосподарських підприємств в сучасних умовах/ М. В. Ковалець [Електронний ресурс]. - URL: http: //www.economy.nayka.com.ua/?op= 1 &z=4960;
7.	В. Г. Федоренко, Основи економічної теорії / Ю. В. Ніколенко, О. М. Діденко, М. П. Денисенко, М. М. Руженський, 2. Вид., перероб. І доп., за редакцією д.е.н., проф. Федоренка В. Г. - К. : Алерта, 2GG7 - 517 с.;
8.	Гетьман О.О. Економіка підприємства: [підручник] / О.О. Гетьман. — К.: ЦНЛ, 2G1G. — 488 с.;
9.	Гольдштейн Г.Я. Стратегічний менеджмент : конспект лекцій. Таганрог ТРТУ, 2G15.;
10.	Жиделева В.В Экономика предприятия / Жиделева В.В, Каптейн Ю.Н., Левина И.В. // Учебное пособие. - Сыктывкар: СЛИ, 2G13. - 188с.;
11.	Зайцев Н. Экономика промышленного предприятия. 3-е изд. - М. : ИНФРА - М., 2G1G. - 358 с.;
12.	Звірько Г.П., Методичні підходи щодо аналізу прибутковості господарської діяльності суб'єкта господарювання / Звірько Г.П. // Вісник
Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут», Розділ «Технічний прогрес та ефективність виробництва» 2011, №7 - с.28 - 36;
13.	Климко Г.Н., Основи економічної теорії: політекономічний аспект: Підруч. для студ. екон. спец. вищ. закл. осв. / Нестеренко В.П., Каніщенко Л.О., Чухно А.А.? Григорій Никифорович Климко (ред.), Василь Павлович Нестеренко (ред.). - 2. вид., перероб. і доп. - К.: Вища школа, 1999. - 743 с.;
14.	Маркова А.А Основные факторы, формирующие рентабельность предприятия в условиях становления инновационной экономики региона / Маркова А.А // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики 2013 г. - №5 - с.134-138;
15.	Мочерний С. В. Економічна теорія: навч. посіб./ С. В. Мочерний. - 4-те вид., стереотип. - К. : ВЦ «Академія», 2009. — 640 с.;
16.	Опікунова Н.В. Управління прибутком підприємства / Н.В. Опікунова, В.Г. Лопата // Вісник економіки транспорту і промисловості. - 2014. - №2 46. - С. 294-298.;
17.	Плотніченко С.Р. Підвищення економічної ефективності виробництва соняшнику в регіоні / Плотніченко С.Р., Сидорук Б.О. // Збірник наукових праць Таврійського державного агротехнологічного університету (економічні науки) / За ред. М.Ф. Кропивка. - Мелітополь: Вид-во Мелітопольська типографія «Люкс», 2013. - № 1 (21), том 2. - с.256 - 263.;
18.	Семенов Г.А. Економіка підприємства: [навч. посіб.] / Г.А. Семенов. — К.: Центр навчальної літератури, 2005. — 324 с;
19.	Танцюра М.Ю. Стратегія забезпечення рентабельності підприємства / Танцюра М.Ю., Шихмамбетова Д.Л. // Экономика Крыма - 2012 г. - №2(39) - с. 113 - 116;
20.	Филиппова Т.А., Пути повышения прибыли на предприятии / Серебрякова Д.И., Наука и экономика. 2012. (№ 2.) С. 57-59.;
21.	Фомина Е.И., Рекомендации по максимизации прибыли на предприятии: обобщение теоретико-методологического опыта / Иода Е.В., Социально- экономические явления и процессы. 2009.( № 4.) - С. 138-141.;
22.	Черниш С.С. Економічний аналіз: Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2010. - 312 с.;
23.	Швиданенко Г.О., Сучасна технологія діагностики фінансово- економічної діяльності підприємства / Олексюк О. І. - К.: КНЕУ, 2002. - 192 с.;
24.	Шеремет А.Д. Комплексний аналіз господарської діяльності / А.Д. Шеремет. - Вид. доп. і перепрацьвоно. - М.: Инфра -М, 2009. - 416 с.;
25.	booking.com [Електронний ресурс]. - URL: https://www.booking.com/;
26.	Euroclub [Електронний ресурс]. - URL: https://eclub.com.ua/;
27.	Finalon.com [Електронний ресурс]. - URL: https://www. finalon. com/meto dyka-rozrakhunku/229-rentabelnist;
28.	IDC CLUB [Електронний ресурс]. - URL: https://divecentre.com.ua/viewto urs/159;
29.	Studies.in.ua [Електронний ресурс]. - URL: http://studies.in.ua/ru/filosofiy a-shpargalki/633-42-analz-sintez-yak-metodi-naukovogo-pznannya.html;
30.	Навчальні матеріали онлайн [Електронний ресурс]. - URL: https://pidruc hniki.com/14990528/ekonomika/korelyatsiyniy_analiz;
31.	Студопедія [Електронний ресурс]. - URL: https://studopedia.su/3 14031 klasifikatsiya-pributku-pidpriiemstva.html;
32.	Вікіпедія [Електронний ресурс]. - URL: https: //uk.wikipedia. org/wiki/%D 0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0% BD%D1%8F;
33.	Основи моделювання ринкових ситуацій [Електронний ресурс]. - URL: http s: //posibnyky .vntu.edu. ua/kocuba/p6. html;
34.	Studies.in.ua [Електронний ресурс]. - URL: http ://studies. in. ua/ru/politiche skiy-menedzhment-shpargalki/2612-ponyattya-upravlnnya-derzhavnogo-upravlnnya- poltichno go -kervnictva. html;
35.	Економічний аналіз: Навч. посібник / М. А. Болюх, В. З. Бурчевський, М. І. Горбаток; За ред. акад. НАНУ, проф. М. Г. Чумаченка. — К.: КНЕУ, 2001. — 540 с.;
36.	Каталог фрахту яхт [Електронний ресурс]. - URL: http: //www. dive. ru/kat alog-jaht-i-kurortov;
37.	Методи планування прибутку [Електронний ресурс]. - URL: https://stud. com.ua/52569/ekonomika/metodi planuvannya pributku;
38.	Мінфін індекс інфляції [Електронний ресурс]. - URL: https: //index. minfi n. com.ua/economy/index/inflation/;
39.	Навчальні матеріали онлайн [Електронний ресурс]. - URL: https://pidruch
niki.com/13190713/finansi/rozrahunok_pributku_vid_realizatsiyi_produktsiyi;
40.	Навчальні матеріали онлайн [Електронний ресурс]. - URL: https://pidruch
niki.com/82247/ekonomika/sutnist_vidi_formuvannya_rozpodil_pributku_pidpriyem stva;
41.	Основи охорони праці [Електронний ресурс]. - URL: https ://library. if. ua/ book/9/911.html;
42.	Офіційний сайт ГК «Буковель» [Електронний ресурс]. - URL: https://buk ovel.com/skipass;
43.	Сайт туристичної фірми ФОП Галецька Ірина Володимирівна, програма туру, [Електронний ресурс]. - URL: https: //zaharich.net/tury/tury-v- bukovel/pro gramma-turov;
44.	Туристична компанія SAFINA [Електронний ресурс]. - URL: https://safin a.tours/goods/avia-tur-ski16-ishgl-i-vse-zvozdy/;
45.	Ціна держави [Електронний ресурс]. - URL: http://cost.ua/budget/revenue/
46.	. Економіка туризму: теорія та практика : підручник / М. П. Мальська, М. Й. Рутинський, С. В. Білоус, Н. Л. Мандюк. – К. : «Центр учбової літератури», 2016. – 554 с
47.	Зеленко О.О. , Денищенко Л.В. Прибутковість туристичної галузі як фактор соціально-економічного розвитку постконфліктної території. Часопис економічних реформ, № 2 (№*) 2020, стор. 19.

ДОДАТКИ

Додаток А. Складено згідно даних фінансової звітності 

Таблиця А.1 Доходи і витрати ТА «Путешествуйте с нами» за 2015 рік
Доходи	Сума, грн	Витрати	Сума, грн	
Дохід від надання туристичних послуг	397109	Заробітна плата робітників	23600	
Дохід від реалізації абонементів Ski pass	524365	ЄСВ	13261	
Дохід від надання прокатного спорядження	14710	Транспорт	155215	
		Реклама	19270	
		Собівартість реалізованих абонементів	394320	
		Зв'язок	1796	
		Проживання, харчування	105287	
		Інші	45215	
		Податок	2923,2	
Всього	936184	Всього	760887,2	
Прибуток	175296,8			

Таблиця А.2 Доходи і витрати ТА «Путешествуйте с нами»  за 201б рік

Доходи	Сума, грн	Витрати	Сума, грн	
Дохід від надання туристичних послуг	461707,2	Заробітна плата робітників	88000	
Дохід від реалізації абонементів Ski pass	936768	ЄСВ	30536	
Дохід від надання прокатного спорядження	59112	Транспорт	186288	
		Реклама	31516	
		Собівартість реалізованих абонементів	680120	
		Зв'язок	10020	
		Проживання, харчування	169170	
		Оренда офісу	36120	
		Інші	24610	
		Податок	3307,2	
Всього	1457587,2	Всього	1259687,2	
Прибуток	197900			

Таблиця А.3 Доходи і витрати ТА «Путешествуйте с нами» за 2017 рік
Доходи	Сума, грн	Витрати	Сума, грн	
Дохід від реалізації абонементів Ski pass	1048610	ЄСВ	25713,6	
Дохід від надання прокатного спорядження	47930	Транспорт	163400	
		Реклама	36984	
		Собівартість реалізованих абонементів	790340	
		Зв'язок	11470	
		Проживання, харчування	167430	
		Оренда офісу	44760	
		Інші	18405	
		Податок	3307,2	
Всього	1481270	Всього	1357809,8	
Прибуток	123460,2			

Таблиця А.4 Доходи і витрати ТА «Путешествуйте с нами» за 2018 рік

Доходи	Сума, грн	Витрати	Сума, грн	
Дохід від надання туристичних послуг	312490	Заробітна плата робітників	108000	
Дохід від реалізації абонементів Ski pass	644820	ЄСВ	32208	
Дохід від надання прокатного спорядження	24850	Транспорт	129370	
		Реклама	29400	
		Собівартість реалізованих абонементів	386600	
		Зв'язок	11830	
		Проживання, харчування	133620	
		Оренда офісу	51840	
		Інші	18405	
		Податок	7680	
Всього	982160	Всього	908953	
Прибуток	73207			

Таблиця А.4 Доходи і витрати ТА «Путешествуйте с нами» за 2019 рік

Доходи	Сума, грн	Витрати	Сума, грн	
Дохід від надання туристичних послуг	369540	Заробітна плата робітників	68000	
Дохід від реалізації абонементів Ski pass	386450	ЄСВ	24788,72	
Дохід від надання прокатного спорядження	29640	Транспорт	143200	
		Реклама	13840	
		Собівартість реалізованих абонементів	251190	
		Зв'язок	11830	
		Проживання, харчування	147810	
		Оренда офісу	28600	
		Інші	21360	
		Податок	8935,2	
Всього	785630	Всього	719553,92	
Прибуток	66076,08			

Додаток Б

Таблиця Б.1 схема закупівлі абонементів ТА «Путешествуйте с нами»
Рік	2015	2016	2017	2018	
Сума замовлення	700000	800000	700000	500000	

Додаток В
ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ № 120619

Цей договір укладений  ___/____________/2021 p.                                                                            В місті   Сєвєродонецьк
МІЖ:
ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО “ ТУРИСТИЧНА АГЕНЦІЯ “ ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С НАМИ”, в особі директора Невениці Олега Ігоровича, що діє на підставі Статуту
Надалі Турагент, що діє від імені та за дорученням Туроператора Товариство з обмеженою відповідальністю «Україський тур», (надалі – Туроператор) (ліцензія № 1758 видана Міністерством економічного розвитку і торгівлі 04.12.2020 року., діє безстроково, розмір фінансового забезпечення ТУРОПЕРАТОРА складає 20 000 (двадцять тисяч) ЄВРО), що знаходиться за адресою: 02121, м. Київ, вул. Львівське шосе, буд. 20, код ЄДРПОУ 38548757), в особі Виконавчого директора Григурко А.В., який діє на підставі Статуту, і  

Громадянин (ка) ________________________________________________________________________________________________________
надалі Турист, з другого боку, названі в подальшому «Сторони», керуючись ст. ст. 901-907 ЦК України, ст. ст. 295-305 ГК України, ст. ст. 18-24 Закону України «Про туризм», іншими нормативними актами, що регулюють відносини у сфері туристичної діяльності, уклали даний Договір про наступне:
1. Визначення термінів
Терміни, що використовуються у цьому Договорі, означають:
Агент (турагент) ,Туроператор, Турпродукт, Турист в даному договорі розуміються у значенні, викладеному в Законі України «Про туризм».
Ваучер –  форма письмового договору на  туристичне або на екскурсійне обслуговування. 
Лист бронювання – письмовий запит про надання Турпродукту, отриманий в оригіналі чи по факсу за підписом Турагента та Туриста і який містить перелік необхідних для оформлення Турпродукта послуг, у тому числі прізвище, ім'я та по батькові Туриста. В даному Договорі Лист бронювання вважається офертою, тобто пропозицією на укладення Договору на туристичне обслуговування.
Ціна туристичного продукту (вартість) – спеціальні пропозиції Туроператора зазначені на сайті, в каталогах та інших в тому числі і рекламних матеріалах туроператора, відомості щодо максимально можливої вартості послуг яку може сплатити Турист при придбанні Туропродукту. До цієї суми можуть бути включені вартість послуг, які надає туроператор, транспортні компанії, страхові компанії та інші суб’єкти туристичної діяльності, а також консультаційні-інформаційні послуги з підбору Туру які Туристу надає безпосередньо Турагент.
Підтвердження Замовлення (акцепт) – підтвердження Туроператора по електронних, факсимільних, поштових засобах зв'язку на Лист бронювання Турагента, у якому міститься згода Туроператора на надання Турпродукта. Така відповідь Туроператора може бути надана у вигляді рахунку, виписаного на ім’я Турагента відповідно до бронювання Турагента. Підтвердження Замовлення в даному Договорі вважається акцептом Туроператора, тобто підтвердженням бажання укласти Договір на туристичне обслуговування.
Ануляція – зроблена Турагентом письмова відмова від замовленого та/чи придбаного в Туроператора Турпродукта чи його частини.
Зміна Листа бронювання Турагента – скасування попереднього Замовлення та подання нового Замовлення, що має відмінність від раніше поданого.
Вид транспортного засобу – пристрій призначений для пасажирських перевезень, що здійснюється  автомобільним, залізничним, морським, річковим, авіаційним та іншим транспортом.
Вид і спосіб забезпечення  харчування під час туристичної подорожі – система обслуговування туристів в готельно-ресторанній сфері, що позначається в цьому Договорі та інших необхідних для подорожі Туриста документах наступним чином: RO – відсутнє харчування; ВВ – тільки сніданок; НВ – напівпансіон (сніданок, обід/вечеря), FB – повний пансіон (сніданок, обід, вечеря), АІ – все включено,  UAL- ультра все включено. 
Реклам́ація – це претензія, яка пред’являється Турагентом Туроператору в зв'язку з невідповідністю якості послуг за умовами Договору.
Прайс (прайс-лист) – документ, що надається Туроператором Турагенту і містить описання Турпродукту, право на реалізацію якого надається Агенту, його вартість, перелік послуг, що входять до нього. Прайс також може містити розмір винагороди, що надається Агенту при реалізації останнім вказаного у Прайсі Турпродукту.
Комерційний курс Туроператора – грошовий еквівалент в іноземній валюті до гривні України, що визначений Туроператором та оприлюднений на сайті, що застосовується Туроператором при визначенні суми сплати туристичного продукту, який належить Туроператору.
Акції – спеціальні пропозиції, найбільш вигідні для Туристів (в т.ч.  акція «раннє бронювання»), інформація про умови продажу туристичного продукту, терміни бронювання та ануляції.
Документи на отримання Турпродукту – матеріальна цінність створена туроператором на користь туристів на замовлення Турагента, має встановлену Туроператором ціну. До зазначених документів належить (ваучер,.страховий поліс, авіаквитки та/або інші проїзні документи).

2. Предмет Договору
2.1. Турагент зобов’язується відповідно до заявки Туриста на бронювання (надалі – Лист бронювання) забезпечити надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а Турист зобов’язується на умовах даного Договору прийняти та оплатити їх.
Істотні умови договору
1) строк перебування у місці надання туристичних послуг із зазначенням дат початку та закінчення туристичного обслуговування ____________________________________________;
2) характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорія, а також дата, час і місце відправлення та повернення (якщо перевезення входить до складу туристичного продукту) ______________ Сєвєродонецьк 7.00 - Бахмут 8.00;  :10;  Бахмут - Сєвєродонецьк 20.00.
3) готелі та інші аналогічні засоби розміщення, їх місце розташування, категорія, а також відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строк і порядок оплати готельного обслуговування  готель «Бахмут» /Санаторій «Озерний»;
4) види і способи забезпечення харчування   ВВ. ALL;
5) мінімальна кількість туристів у групі (у разі потреби) та у зв’язку з цим триденний строк інформування туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір групи 15;
6) програма туристичного обслуговування додаток до договору;
7) види екскурсійного обслуговування та інші послуги, включені до вартості туристичного продукту додаток до договору;
8) інші суб’єкти туристичної діяльності (їх місцезнаходження та реквізити), які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту додаток до договору;
9) страховик, що здійснює обов’язкове та/або добровільне страхування туристів за бажанням туриста, інших ризиків, пов’язаних з наданням туристичних послуг АСКО-Донбас Північний;
12) вартість туристичного обслуговування   2860.00 коп.(Дві тисячі шісдесят гривень 00 копійок), в т.ч. Агентська винагорода .
3. Права та обов’язки сторін.
3.1. Турагент зобов’язується:
3.1.1. Надати Туристу всю інформацію, що передбачена чинним законодавством України.
3.1.2. Забезпечити бронювання туристичних послуг відповідно до Листа бронювання Туриста.
3.1.3. Забезпечити Туриста необхідними документами відповідно до кількості Туристів: ваучер, страховий поліс.
3.1.4. Надати документ, що підтверджує оплату Туристом вартості туристичних послуг, згідно із Листом бронювання та на умовах даного Договору (корінець прибуткового ордеру, квитанція, касовий чек тощо).
3.2. Турагент має право:
3.2.1 На отримання від Туриста необхідної персональної інформації, з метою реалізації бронювання та забезпечення надання туристичних послуг;
3.2.2 На відшкодування Туристом збитків Турагента, завданих його неправомірними діями, в тому числі і порушенням умов цього Договору;
3.2.3 Відмовитися від виконання Договору у випадках передбачених даним Договором та Законом України «Про туризм»;
3.2.4 На будь-які зміни тривалості, маршруту та інших параметрів туристичних послуг, що входять до складу Туристичного продукту за погодженням з Туристом. В разі якщо це пов’язано з необхідністю гарантування безпеки Туриста Турагент має право в односторонньому порядку змінювати тривалість, маршрут та інші параметри туристичних послуг.
3.2.5. На зміну ціни туристичного продукту після укладення договору на туристичне обслуговування у випадках передбачених Законом України «Про туризм»;
3.2.6. На внесення змін до умов цього договору або його розірвання у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими Сторони керувались під час  укладання договору.
3.3. Турист зобов’язується:
3.3.1. Надати інформацію Турагенту про бажаний туристичний маршрут і повідомити свої вимоги до нього при оформленні Листа бронювання.
3.3.2. Своєчасно подати Турагенту належно оформлені документи, необхідні для виконання зобов’язань (оформлення поїздки (туру) Турагента. Оплатити, у встановлений цим Договором термін, вартість Туристичного продукту.
3.3.3. Дотримуватись правил перебування в країні тимчасового перебування, звичаїв, традицій місцевого населення, а також митних правил та правила в’їзду (виїзду) до країни тимчасового перебування; не порушування суспільного порядку та вимоги законів, чинних на території країни тимчасового перебування; дотримування правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях розміщення та перебування. 
3.3.4. Прибути не пізніше ніж за 2 години до часу виїзду (вильоту) на вказане місце збору групи.
3.3.5. Оплатити фактично понесені Турагентом витрати, у тому числі і штрафні санкції, у випадку відмови від даного Договору до початку поїздки.
3.3.6. Відшкодовувати збитки, заподіяні Турагенту/Туроператору своїми неправомірними діями.
3.3.7. При відмові від виконання цього Договору повернути Турагенту Ваучер, страховий поліс та інші документи, що надають право Туристу на отримання туристичних послуг.
3.3.8. Своєчасно та в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг в місцях проживання та перебування.
3.3.9. Оплатити вартість в’їзної візи та послуг з візової підтримки в разі такої необхідності. 
3.4. Турист має право на:
3.4.1. Необхідну і достовірну інформацію, що передує укладенню цього Договору, передбаченої ст.ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», ЗУ «Про захист прав споживачів» та іншу інформацію, необхідну Туристу для безпечного використання туристичного продукту.
3.4.2. Вільне обрання туристичних послуг при замовленні Турпродукту;
3.4.3. Отримання комплексу туристичних послуг відповідно до прийнятого та оформленого Листа бронювання;
3.4.4. Відшкодування збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання умов Договору іншою Стороною при дотриманні вимог, передбачених п. 8 цього Договору;
3.4.5. Відмовитися від замовленого Турпродукту з урахуванням наслідків, передбачених цим Договором;
4. Порядок виконання договору
4.1. Інформація Туроператора про програми та розцінки на кожний туристичний продукт, що надається через Турагента Туристу, а також інша інформація, що надається відповідно до умов цього Договору та Закону України «Про туризм», є невід’ємною умовою для виконання цього Договору та міститься на офіційному сайті компанії http://ukrtur.com.
4.2. За умовами даного Договору, Турагент погоджує із Туристом істотні умови Договору про туристичне обслуговування заповнює Лист бронювання (встановленого Туроператором) у двох екземплярах або користується системою онлайн бронювання.
4.3. Лист бронювання заповнюється в обов’язковому порядку повністю.
4.4. Лист бронювання або онлайн бронювання в даному випадку вважається безвідкличною офертою, тобто пропозицією укладення договору.
4.5. Після належного оформлення Листа бронювання Турагент здійснює замовлення в системі он-лайн, направляє його засобами електронного, факсимільного чи поштового зв’язку Туроператору.
4.6. В разі можливості задоволення всіх істотних умов Туриста, Туроператор (не пізніше ніж на п’ятий день з дати отримання Листа бронювання) направляє засобами електронного, факсимільного чи поштового зв’язку Турагенту Підтвердження Замовлення, що в даному випадку є акцептом, тобто підтвердженням бажання укласти договір. Також акцептом в даному випадку може бути виставлений Туроператором рахунок на сплату відповідних послуг Турагентом. З даним документом Турагент має можливість ознайомитись та роздрукувати на сайті Туроператора в онлайн режимі. Всі рахунки на оплату відправлені Туроператором електронною поштою, факсом або виставлені через систему Інтернет бронювання - мають чинність рахунків, оформлених письмово.
4.7. Підтвердження замовлення має містити інформацію про можливість надання всіх істотних умов даного Договору.
4.8. Після фактичного отримання Турагентом Підтвердження замовлення Турагент має право на укладення договору з Туристом на туристичне обслуговування.
4.9. Турагент має право на укладення Договору на туристичне обслуговування і до моменту фактичного отримання Підтвердження замовлення від Туроператора, однак в даному випадку даний Договір на туристичне обслуговування вступає в силу в частині виконання своїх зобов’язань Туроператором тільки після отримання Турагентом Підтвердження замовлення.
4.10. Турагент несе самостійну відповідальність перед Туристом за збитки, заподіяні останньому внаслідок укладення між туристом і Турагентом договору без акцептованого Туроператором замовлення. В такому випадку Турагент вважається таким, що діяв від свого імені.
4.11. Зміна ціни туристичного продукту після Підтвердження бронювання допускається лише у разі необхідності врахування зміни тарифів на транспортні послуги, запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов’язкових платежів, зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена вартість туристичного продукту.
4.12. Зміна ціни туристичного продукту можлива не пізніш як за 20 днів до початку туристичної подорожі. При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати п’яти відсотків його початкової ціни. У разі якщо ціна туристичного продукту вища за початкову ціну на п’ять відсотків, Турист має право відмовитися від виконання договору, а Турагент зобов’язаний повернути йому раніше сплачену суму. 
4.12.1. Сторони домовилися, що у разі збільшення комерційного курсу Туроператора вартість неоплаченого або неповністю оплаченого туристичного продукту (туристичної послуги) у строки передбачені умовами оплати туру пропорційно збільшується.
4.13. Кожна із Сторін даного Договору до початку туристичної подорожі Туриста може вимагати внесення змін до цього Договору або його розірвання у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими вони керувалися під час укладення договору, зокрема у разі:
1) погіршення умов туристичної подорожі, зміни її строків;
2) непередбаченого підвищення тарифів на транспортні послуги;
3) запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, інших обов’язкових платежів;
4) відмови партнера Туроператора в наданні заброньованого та оплаченого Турпродукту;
5) форс мажорних обставин
4.14. Турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування Туристу збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини Туриста.
4.15. Турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування Турагенту  фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов’язаних із відмовою.
4.16. Якщо під час виконання договору на туристичне обслуговування Турагент не в змозі надати значну частину туристичного продукту, щодо якого відповідно до договору на туристичне обслуговування сторони досягли згоди, Турагент повинен з метою продовження туристичного обслуговування вжити альтернативних заходів без покладення додаткових витрат на туриста, а в разі потреби відшкодувати йому різницю між запропонованими послугами і тими, які були надані. 
4.17. У випадку вжиття альтернативних заходів до дати початку Туру Турагент надає Туристу на узгодження свій варіант Листа бронювання, вказавши, що саме змінено. Після узгодження Турист підписує Лист бронювання, після чого Турагент в розумні строки, враховуючи дату початку Туру направляє погоджений Лист бронювання в системі он-лайн бронювання, електронними чи факсимільними засобами зв’язку Туроператору. Замовлення Туриста (Турагента) вважається акцептованим Туроператором, якщо Туроператор в системі он-лайн, електронними чи факсимільними засобами зв’язку підтвердив можливість надання послуг.
4.18. У випадку, якщо Турист скористався запропонованою йому альтернативною послугою, претензії щодо ненадання послуг, що обумовлені в Листі бронювання та Договорі на туристичне обслуговування вважаються необґрунтованими, а послуги за Договором наданими належним чином і в повному обсязі. Туроператор вважається таким, що виконав в повному обсязі свій обов’язок перед Туристом.
4.19. У разі неможливості здійснення альтернативних заходів або відмови Туриста від них Турагент зобов’язаний надати Туристу без додаткової оплати еквівалентний транспорт для повернення до місця відправлення або іншого місця, на яке погодився Турист, а також відшкодувати вартість ненаданих туристичних послуг і виплатити компенсацію у розмірі, визначеному в даному договорі.
4.20. Турагент несе перед Туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, крім випадків, якщо:
невиконання або неналежне виконання умов договору сталося з вини Туриста;
невиконання або неналежне виконання умов договору сталося з вини третіх осіб, не пов’язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна із сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь;
невиконання або неналежне виконання умов договору сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин, які вказані в даному Договорі або є результатом подій, які Турагент та інші суб’єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.
4.21. Після отримання підтвердження та всіх необхідних документів для здійснення подорожі Туристом відмова останнім від фактичного отримання послуг не позбавляє Туроператора права на отримання оплати вартості туристичних послуг згідно замовлення.
5. Порядок розрахунків
5.1. Під час заповнення Листа бронювання, Турист здійснює Турагенту передплату в розмірі не менше 30 % від загальної вартості замовленого туристичного продукту  та Супутніх послуг. Якщо Лист бронювання оформлюється менш ніж за 14 днів до початку замовленого Туру або дата початку якого припадає на Високий сезон/Акції Турист здійснює 100 (сто) % оплату вартості замовленого ним Туристичного продукту  та Супутніх послуг.
5.2. Після отримання підтвердження на Тур, Турагент запрошує Туриста для підписання Договору на туристичне обслуговування та здійснення остаточної оплати замовленого Туру та Супутніх послуг. Турист повинен здійснити повну оплату вартості за замовлений Тур  та Супутні послуги за вирахуванням передоплати в касу або на розрахунковий рахунок Турагента протягом 1-го банківського дня після підтвердження Туру. Датою виконання зобов’язань з оплати є дата зарахування коштів на поточний рахунок Турагента. За згодою Сторін допускається підтвердження оплати копією платіжного документа. У призначенні платежу Турист вказує реквізити рахунку, відповідно до якого здійснюється оплата. У разі нездійснення оплати в зазначений строк, підтвердження на Тур автоматично анулюється, збитки Туроператора/Турагента  покладаються на Туриста.
5.3. Послуги Турагента за інформаційно-консультаційні послуги з підбору Турпродукту Турист оплачує окремо. Вартість таких послуг встановлюється Турагентом самостійно та становить суму грошових коштів яка є не більшою різниці вартості Туристичного продукту, що зазначено на сайті Туроператора та вартості Туристичного продукту, що зазначений в Підтвердженні бронювання або рахунку Туроператора.
5.4. У разі зміни вартості Туру та Супутніх послуг Турагент погоджує цю зміну з Туристом. Турист повинен здійснити повну оплату вартості за замовлений Тур та Супутні послуги в касу Турагента протягом 1-го банківського дня після узгодження нової ціни за замовлений ним Тур та Супутні послуги.
5.5. У разі збільшення транспортних тарифів, комерційного курсу валют, введення нових або підвищення діючих ставок податків, зборів та інших обов’язкових платежів Турагент надає Туристу рахунок на доплату, розмір якої підлягає перерахуванню Туристом на рахунок Турагента  протягом 1-го банківського дня. В разі неналежного виконання Туристом обов’язку з оплати рахунку, відповідне замовлення анулюється Турагентом з повідомленням Туриста, та в такому разі застосовується відповідальність, передбачена пунктом 7.2 даного Договору.
6. Умови компенсації за ненадані послуги.
6.1. У випадку невиконання умов даного Договору з боку Турагента, Турист має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги, за умови дотримання вимог п. 3.3. даного Договору.
6.2. У випадку відмови Турагента від виконання даного Договору, Турист має право на відшкодування підтверджених документально збитків, крім випадку, коли це відбулося з вини Туриста.
6.3. У випадку невиїзду Туриста внаслідок неправильного оформлення паспорта та інших необхідних для виїзду за кордон документів, надання недостовірної інформації стосовно паспортних та інших даних Туриста, всі фінансові витрати по поїздці (ануляції) несе Турист.
6.4. У випадку настання страхового випадку, претензії по збитках Турист пред’являє в страхову компанію, вказану в страховому полісі. 
6.5. У випадку дострокового припинення Туристом терміну перебування в поїздці, та (або) невикористання замовлених послуг, з будь-яких причин, Турагент не несе відповідальності за такі дії Туриста та не здійснює компенсації за не отримані послуги.
6.6. У випадку невідповідності умов туру умовам даного Договору, Турист зобов’язаний повідомити  Турагента або представника приймаючої сторони у найкоротший термін, для надання можливості усунення вказаних невідповідностей. В разі якщо Турист не повідомив Турагента або представника приймаючої сторони про наявність зауважень до послуг або невідповідності послуг, заявленим в Договорі однак належним чином прийняв їх, тобто використав, претензії в даному випадку Турагентом не приймаються.
Для отримання компенсації за ненадані послуги у країні тимчасового перебування Туристу необхідно скласти Акт невідповідності послуг за власним підписом та підписом представника приймаючої сторони. В разі можливості пред’явити Турагенту офіційний письмовий документ, виданий третьою особою, що надає послуги, які включені до Туристичного продукту, з підтвердженням факту неможливості надання послуг.
6.7. Відповідальність за скасування чи зміну часу відправлення та прибуття транспортних засобів та пов'язані із цим зміни обсягу і строків Туру несе перевізник, відповідно до Правил міжнародних пасажирських перевезень. Туроператор/ Турагент не несе відповідальності за збитки, спричинені туристу у випадку відміни рейсу перевізником, зміни часу відправлення/прибуття транспортних засобів перевізника, а також пов’язані з цим зміни програми туру. Всі претензії, позови, пов‘язані з неналежним наданням транспортних послуг, ненаданням транспортних послуг або їх затримка, що призвело до збитків пред’являються безпосередньо перевізникам у відповідності з Правилами повітряних перевезень пасажирів і багажу.
6.8. Сторони цього договору усвідомлюють та погоджуються, що Туроператор діє, як агент від компаній перевізників та надавачів готельних послуг і виступає, як посередник між Туристом та вказаними надавачами послуг без набуття для себе зобов‘язань виступати як надавач  готельних та/або послуг з авіаперевезення. До зазначеного пункту не застосовується положення вимог п.2. статті 903 Цивільного Кодексу України.
7. Відповідальність сторін.
7.1. Турист має право відмовитись від виконання даного Договору, за умови оплати  Турагенту фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення, не пізніше дати  початку туру. Заява про відмову Туриста від надання туристичних послуг в письмовій формі приймається Турагентом до виконання з дня отримання такої заяви. 
7.2. У випадку відмови від виконання даного Договору, у тому числі внаслідок відмови посольства країни відвідування у видачі візи туристу (надалі по тексту – відмова) Турист сплачує Турагенту штраф  в наступних розмірах: 
- за відмову від поїздки в терміни 30-21 день до початку подорожі - 15% загальної вартості туристичних послуг; 
- за відмову від поїздки в терміни 20-15 днів до початку подорожі - 50% загальної вартості туристичних послуг; 
- за відмову від поїздки в терміни 14-8 днів до початку подорожі – 85 % загальної вартості туристичних послуг; 
- за відмову від поїздки в терміни 7-1 день до початку подорожі – 100 % загальної вартості туристичних послуг;
- при відмові від поїздки, що припадає на високий сезон -   100% вартості туристичних послуг;
- при відмові від замовлення, по акції «раннє бронювання», або по інших акціях, якщо таке положення було зазначене в умовах проведення акції -   100% вартості туристичних послуг;
Сторони погодили та встановили, що строк та термін високого сезону встановлюється Туроператором самостійно, інформація про зазначений сезон доноситься Туроператором через Турагента до Туриста у зручній для Туроператора формі, зокрема на сайті http://ukrtur.com/. 
Наведений розмір витрат може бути змінено. Розмір виплат, що зобов’язаний сплатити Турист, залежить від домовленостей Туроператора з партнером по організації туру. Якщо партнером Туроператора встановлений інший розмір витрат, ніж передбачений умовами даного договору, Турист зобов’язаний сплатити вказані витрати, визначені партнером, з урахуванням інших положень даного договору. Для з’ясування розміру можливих витрат 
7.3. Турист несе відповідальність за пошкодження ним майна або здійснення протиправних дій пiд час поїздки, згідно з чинним законодавством країни тимчасового перебування.
7.4. При анулюванні турів що припадають на Високий сезон, акційні пропозиції, державні свята, у періоди виставок, ярмарок, а також при зміні прізвищ в документах, Турист зобов’язаний відшкодувати збитки Турагента у розмірі 100% вартості туру, незалежно від строків відмови.
7.5. У випадку, якщо Турагентом авіаквитки заброньовані або виписані по спеціальному (блочному/тур пакетному/туроператорському) тарифу авіакомпанії, що не повертається, раніше внесена оплата за них не повертається незалежно від строків відмови. При цьому слід мати на увазі, що вартість авіаквитків на чартерні рейси, а також вартість авіаквитків на регулярні рейси, які продані по тарифам перевізника є таким, що не повертаються.
7.6. У випадку порушення Туристом, який використовує туристичні  послуги Турагента, діючих правил проїзду, реєстрації чи провозу багажу, нанесення збитків майну транспортної компанії чи порушення правил проживання в готелі, порушення правил перетину кордону та неповернення в країну постійного місце проживання, після закінчення надання Туроператором туристичного обслуговування або недотримання законодавства країни перебування, штрафи стягуються з Туриста в розмірах, передбачених відповідними правилами і нормами транспортної компанії, готелю, країни перебування та іншими уповноваженими органами. Туроператор в даному випадку відповідальності не несе.
7.7. Турист несе відповідальність за використання Ваучера, страхового поліса та інших документів.
7.8. Турагент не несе відповідальності за схоронність багажу, цінностей та документів Туристів протягом усього періоду перебування у подорожі.
7.9. Турагент не несе відповідальності перед Туристом у випадках: виникнення форс - мажорних обставин, визначених Договором, а також таких обставин, при яких виконання Замовлення виявиться неможливим; відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі Туристу візи/дозволу на в’їзд/виїзд (про що Турагент невідкладно інформує Туриста, але не пізніше ніж за 48 годин з моменту, коли про це стало відомо Туроператору та Турагенту); в разі невчасного та/або неповного подання Туристом Турагенту для подальшого надання Туроператору необхідних для оформлення Туристичного продукту документів; в разі подання Туристом іншій Стороні неправдивих та/або завідомо неправдивих даних та інформації щодо себе, та/або підроблених чи не чинних документів; в разі, якщо Турагенту чи Туроператору стане відомо про придбання Туристом Туристичного продукту з метою, відмінною від туризму (тобто з метою влаштування на оплачувану роботу за кордоном, метою прохання про політичний притулок, тощо), і Турагент та Туроператор зможуть мотивувати і довести це шляхами, не забороненими чинним законодавством; 
7.10. Турагент не несе відповідальності щодо відшкодування грошових витрат Туриста за оплачені послуги, якщо Турист у період обслуговування за своїм розсудом чи в зв'язку із своїми інтересами не скористався всіма чи частиною запропонованих та сплачених послуг та не відшкодовує витрати, що виходять за межі послуг, обумовлених цим Договором.
7. 11. У випадку одночасного настання таких обставин:
- відсутність Ануляції при наявності порушення зобов’язань згідно цього Договору;
- відсутність оплати Туристом Турпродукта згідно пункту 5.1. цього Договору;
- неявка туриста на рейс;
на Туриста накладається штраф у розмірі 100 (сто) відсотків від загальної вартості Турпродукта.
7.12. Туроператор не володіє інформацією про плани проведення на території готелю або прилеглої до готелю території в країні перебування будівельних та ремонтних робіт, що здійснюються за рішенням адміністрації готелю або з відома місцевих влад будь-якими державними або приватними особами відповідно та не несе відповідальності за будь-які незручності, що завдані Туристу в зв’язку з цим.
7.13. Туроператор не несе відповідальність в разі, якщо Турист не скористався туристичним продуктом або спожив його не повністю з причин, що не залежать від Туроператора, а саме: відмову консульської установи у видачі візи або, якщо візу було отримано пізніше ніж дата вильоту, також відповідальність для Туроператора відсутня в разі скасування, заміни, перенесення, затримка авіарейсу та/або наземного трансферу в зв‘язку із чим Турист не скористався турпродуктом та/або отримав його неповністю. Будь які причини, обставини в наслідок яких Туристом послуга спожита та/або спожита не повно не створює зобов‘язання для Туроператора, якщо ці причини/обставини не залежали від останнього. 
7.14. В разі настання обставин передбачених в п.7.13. кошти за отриманий туристичний продукт поверненню не підлягають. 
8. Порядок вирішення спорів
8.1. Всі претензії Туриста з питань обслуговування за кордоном або на території України приймаються до розгляду в письмовому вигляді, за наявності Акту, підписаного представником приймаючої сторони в країні перебування Туриста протягом 14 днів з моменту закінчення туру. Претензія повинна бути оформлена в письмовому вигляді в двох примірниках з документальним підтвердженням обставин, викладених у претензії.
8.2. Претензії, подані чи заявлені Туристом з порушенням п. 8.1. даного Договору, Турагентом до розгляду не приймаються.
8.3. Турагент не приймає претензії та не несе відповідальності по претензіям, що пов’язані з деякими відхиленнями щодо обслуговування, яке надають готелі, мотелі, пансіонати (несмачна їжа, несправності в роботі кондиціонера, висока вартість додаткових послуг, відключення води та електропостачання, прибирання кімнат та території, ненадійне підключення до мережі Інтернет  т. і.). Туроператор не володіє інформацією про можливі плани адміністрації готелів щодо проведення будівельних та ремонтних робіт в курортній зоні.
8.4. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, включаючи розгляд претензій, вирішуються відповідно до положень цієї статті, і перш за все - шляхом переговорів між Сторонами. У разі якщо розбіжності не можуть бути вирішені шляхом переговорів, спірне питання передається до суду згідно із підсудністю і підвідомчістю такого спору, що передбачено чинним законодавством України.
8.5. Сторони не звільняються від виконання своїх зобов'язань за цим Договором як за наявністю будь-якого спору, розбіжностей чи претензій, так і за умови передачі спірного питання на судовий розгляд згідно з цим Договором.
9. Форс мажорні обставини
9.1. Сторони звільняються від майнової відповідальності за невиконання зобов¢язань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин, а саме: повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища природи, що віднесені в даній місцевості до розряду стихійних; лісові пожежі, вибухи, виходи з ладу чи ушкодження транспортних засобів; страйк, саботаж, локаут, оголошена чи неоголошена війна, революція, масові безладдя, терористичних актів, аварій і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули  на виконання умов даного Договору; несприятливі погодні умови, що не є стихійними явищами, але які приводять до неможливості надання послуг в повному обсязі та належної якості, прийняття державними органами нормативних актів, що призвели  до неможливості належного виконання  сторонами зобов’язань, які вони взяли на себе відповідно до умов даного Договору; інших подій в країні перебування чи регіоні, що несуть в собі загрозу життю,  здоров’ю та особистій безпеці туристам, а також інших обставин , які не залежать   від  волі сторін.
9.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання, можливу тривалість та вірогідну дату припинення дії даних обставин, підтвердивши наявність дії форс-мажорних обставин відповідними документами (довідками торгово-промислової палати і т.д.).
9.3. При настанні будь-якої вищевказаної форс-мажорної обставини, за згодою сторін, дія чинного Договору або подовжується, або переноситься, або припиняється.

10. Термін дії Договору
10.1. Договір вступає в силу з моменту його підписання і діє до закінчення терміну Туру. В частині фінансових взаємовідносин діє до моменту повного розрахунку сторін по Договору.
10.2. Договір може бути розірваний достроково, з ініціативи однієї із сторін, але не раніше дати проведення усіх взаєморозрахунків. 
10.3. Дія даного Договору припиняється в такому разі:
а)  достроково за взаємною згодою Сторін;
б)  достроково з ініціативи однієї із Сторін в порядку, передбаченому цим Договором;
в)  в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
10.4. Внесення змін та доповнень до договору:
10.4.1. Зміни до цього договору вносяться за згодою сторін, водночас Сторони погодили, що Туроператор вправі змінити суттєві умови договору, зокрема дати здійснення авіаперевезення, зміну готелю, тощо. Погодження з боку Туриста зміни умов договору свідчить споживання Туристом іншої та/або заміненої послуги.
11. Заключні положення
11.1. Цей Договір складений українською мовою в двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із Сторін.
11.2. Відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», а також мети обробки персональних даних, яка виходить з положень установчих документів Туроператора і Турагента, Закону України «Про туризм» - надання туристичних послуг, Турист надає свою добровільну згоду на збір та використання його персональних даних Туроператором і Турагентом для виконання умов даного Договору.
11.3. Сторонам, що підписали цей Договір, зрозумілі умови Договору.
11.4. Підписанням цього договору Турист підтверджує факт надання йому всієї необхідної інформації для здійснення туристичної подорожі.
11.5. З моменту підписання цього Договору, всі попередні усні або письмові домовленості Сторін, що так чи інакше стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу та не можуть братися до уваги при тлумаченні умов цього Договору.
11.6. У випадках, не передбачених даним Договором про надання туристичних послуг, сторони керуються положеннями чинного законодавства України, зокрема – Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів»  та  Законом України «Про туризм».
12. Реквізити та підписи сторін

Турагент:	Турист:	
ТУРИСТИЧНА  АГЕНЦІЯ “ПУТЕШЕСТВУЙТЕ  С НАМИ”
93401, Луганська обл., м. Сєвєродонецьк
пр. ГВАРДІЙСЬКИЙ, 47
тел.,050-564-81-22
IBAN UA51346728654525457527271 у КБ “Альфабанк”
	__________________________________________________
Луганська обл.,м. Сєвєродонецьк,
вул.______________________________
моб. +380________________________
Паспорт: ________________________

Григурко А.В../___________________	
______________/______________________